Information
Registration Number
2224U004145, Qualification work
popup.category
Master Thesis
Title
popup.author
Пастернак Дмитро Олександрович
Трайно Вікторія Миколаївна
popup.publication
01-01-2024
popup.source_user
Полтавський університет економіки і торгівлі
popup.source
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/13444
popup.publisher
Полтавський університет економіки і торгівлі
Description
Маркетинг у сфері послуг вимагає глибокого розуміння взаємодії з клієнтами, управління їх очікуваннями та надання високоякісних послуг. Пріоритет полягає в тому, щоб споживач відчував не лише задоволення від придбаного продукту чи послуги, але й позитивний досвід спілкування з компанією. Такий підхід визначається особливими відносинами, що складаються між клієнтом та виконавцем послуги, і враховує фактори, які важливі для споживачів при виборі саме цієї конкретної компанії. Мета роботи – наукове обґрунтування теоретичних і методичних положень та розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства сфери послуг (на матеріалах «Нова Пошта»)». Досягнення даної мети зумовило необхідність вирішення наступних завдань: 1. охарактеризувати основні аспекти маркетингу у сфері послуг; 2. висвітлити особливості маркетингової стратегії як інструменту розвитку підприємства у сфері послуг; 3. розкрити особливості забезпечення ефективності маркетингової діяльності підприємств сфери послуг; 4. проаналізувати маркетингову діяльність ТОВ «Нова пошта»; 5. оцінити ефективність маркетингової діяльності ТОВ «Нова Пошта»; 6. розробити пропозиції щодо вдосконалення ефективності маркетингової діяльності на підприємстві ТОВ «Нова Пошта»; 7. висвітлити вплив запропонованих рекомендацій на основні показники діяльності ТОВ «Нова Пошта». Об’єктом дослідження є процес маркетингової діяльності підприємства сфери послуг.
popup.nrat_date
2026-01-07
search.subscribing
Updated: 2026-01-13
