Search academic texts

Information × Registration Number 0405U002541, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 16-06-2005 popup.evolution o Title Quality Management of Trade Enterprise Activities Author Kalynovska Larysa Evgenivna, popup.head Mazaraki Anatoly Antonovich popup.opponent Кузьмін О.Є. popup.opponent Тарнавська Н.П. Description Дисертація присвячена визначенню теоретичних засад та розробці методологічних підходів до управління якістю діяльності підприємств торгівлі. В роботі розглянуто розвиток принципів та методів загального управління якістю, дана характеристика елементів системи управління якістю. Обґрунтовано методологічні підходи до забезпечення якості діяльності підприємства, здійснено оцінювання ефективності функціонування підприємства у контексті управління якістю. Проведено аналіз процесу забезпечення якості менеджменту торговельного підприємства. Аргументовано методичні підходи щодо здійснення аудиту якості діяльності торговельного підприємства. Обґрунтовано доцільність створення інтегрованої системи управління якістю, запропоновано її модель. Визначено критерії якості діяльності торговельного підприємства та надано пропозиції щодо організації моніторингу і розробки цільової програми впровадження системи управління якістю діяльності торговельного підприємства. Рекомендації щодо створення інтегрованої системи управління якістю і забезпечення її ефективного функціонування в підприємстві сприятимуть поліпшенню діяльності торговельних підприємств, задоволенню потреб споживачів. Ключові слова: управління якістю, торговельне підприємство, інтегрована система управління, критерії оцінювання якості, ефективність. Registration Date 2005-06-16 popup.nrat_date 2020-04-04 Close