Search academic texts

Information × Registration Number 0411U001107, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 17-12-2010 popup.evolution o Title Service processes' control organization on the enterprises of tourist and recreation complex Author Plugar Elena Valeriivna, popup.head Tsohla Svitlana Yurіvna popup.opponent Виноградова Олена Володимирівна popup.opponent Білецька Ірина Мирославівна Description У роботі проведено дослідження змісту контролювання в управлінні підприємствами, суті процесного управління, особливостей контролювання на підприємствах туристично-рекреаційного комплексу (ТРК), проаналізовано стан контролювання на підприємствах ТРК АР Крим за результатами ефективності їх діяльності шляхом розширення інформаційної бази із залученням підсумків зовнішнього контролю. Обґрунтовано організаційну форму контролювання на підприємствах ТРК - самоконтроль персоналу. Розроблено інструментарій щодо його організації: моделі самоконтролю, тести контролювання дій обслуговуючого персоналу, імітаційна модель контролювання численності обслуговуючого персоналу; мотиваційний механізм контролювання. Обґрунтовано модульний принцип побудови інформаційних технологій контролювання у процесах обслуговування. Registration Date 2010-12-17 popup.nrat_date 2020-04-04 Close