Search academic texts

Information × Registration Number 0413U001199, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 20-12-2012 popup.evolution o Title The quality management system of educational services in specialists training for tourism enterprises Author Minakova Tetiana, popup.head Savina Galina popup.opponent Бузько Iрина Романiвна popup.opponent Коваленко Микола Андрiйович popup.opponent Гарафонова Ольга Iванiвна Description Об'єкт дослідження: процеси надання освітніх послуг з підготовки фахівців для підприємств туристичної галузі. Мета дослідження: удосконалення теоретичних і науково-практичних положень, розробка методичних основ і практичних рекомендацій щодо формування системи менеджменту якості освітніх послуг з підготовки фахівців для туристичних підприємств. Методи дослідження: системний, теоретичного узагальнення, синтезу, групування, класифікації, причинно-наслідкового зв'язку й історичного аналізу, соціологічних досліджень, експертних оцінок і статистичних досліджень, кореляційно-регресійного аналізу, графічний. Запропоновано для оцінювання якості освітніх послуг використовувати показник доходності споживання освітньої послуги. Запропоновано методичний інструментарій визначення позицій відповідності якості освітніх послуг вищих навчальних закладів потребам суб'єктів туристичної діяльності, який дозволяє на основі зворотного зв'язку формувати управлінські рішення, спрямовані на досягнення рівня якості освітніх послуг, що відповідає потребам бізнес-середовища. Рекомендації та пропозиції, окремі теоретико-методичні розробки було використано ОКЗ "Харківський організаційно-методичний центр туризму" Управління культури і туризму Харківської обласної державної адміністрації, ТОВ "СХІД-СОЛДІ", ТОВ "МІКО-ТУР", ПП "Аеротревел". Registration Date 2012-12-20 popup.nrat_date 2020-04-04 Close