Search academic texts

Information × Registration Number 0413U001425, Candidate dissertation Status к.держ.упр. Date 22-02-2013 popup.evolution o Title Development of mechanisms of grant of administrative services in Ukraine Author Danshina Yuliya Volodimirivna, popup.head Brus Tetyana Mikolaivna popup.opponent Маматова Тетяна Валеріївна popup.opponent Бікулов Дамір Тагірович Description У дисертації досліджено розвиток механізмів надання адміністративних послуг органами публічного управління України, визначено напрями удосконалення процесу надання адміністративних послуг; встановлено, що загальновизнаного визначення категорії послуг в світі досі не сформульовано; уточнено розуміння сутності поняття "послуга" та "адміністративна послуга" в контексті наукового дискурсу у сфері державного управління; здійснено класифікацію послуг за наступними критеріями: за об'єктом надання, за змістом та обсягом процедурних дій, залежно від забезпечення прав, свобод та законних інтересів громадян і юридичного обов'язку фізичних та юридичних осіб; за юридичними наслідками; за критеріями платності; залежно від суб'єкта отримання адміністративної послуги; від рівня правового регулювання процедури їх надання; за змістом конкретних адміністративних справ. Обґрунтовано теоретико-методологічні засади дослідження адміністративних послуг та необхідність запровадження в практику надання адміністративних послуг стандартів ISO з метою підвишення їх якості; здійснено аналіз еволюційного становлення нормативно-правового регулювання надання адміністративних послуг в Україні, який продемонстрував наявність достатньо значної кількості нормативно-правових актів та дозволив виділити декілька етапів цього процесу. В ході дослідження була адаптована модель управління чергою в органах публічної влади, що забезпечувала б надійне обслуговування всього обсягу заяв. Registration Date 2013-02-22 popup.nrat_date 2020-04-04 Close