Search academic texts

Information × Registration Number 0415U002587, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 26-05-2015 popup.evolution o Title Quality of insurance services in system of marketing assessment Author Maltseva Viktoria Volodymyrivna, popup.head Trynchuk Victor Victorovych popup.opponent Баранова Вікторія Глібівна popup.opponent Гориславець Павло Анатолійович Description Об'єкт - процес формування та оцінювання якості страхових послуг. Мета - теоретичне обґрунтування і розробка науково-методичних засад маркетингового оцінювання якості страхових послуг, а також формування практичних рекомендацій щодо підвищення об'єктивності та повноти такої оцінки для вітчизняних страхових компаній. Методи - діалектичний метод; метод аналізу та синтезу; метод статистичної обробки й аналітичного групування даних; метод порівняльного аналізу; метод структурного аналізу; метод ситуаційного аналізу та структурованої оцінки; метод структурного моделювання. Новизна - розроблено структурно-логічну модель та методичний інструментарій маркетингового оцінювання якості послуг з добровільного медичного страхування, яка, на відміну від існуючих, адаптована до потреб вітчизняного страхового ринку та базується на використанні оцінок як корпоративних страхувальників (замовників послуги), так і самих споживачів (застрахованих працівників), що дозволяє отримати комплексну оцінку послуги і розгорнуті оцінки її окремих складових - на різних етапах співпраці страховика та страхувальника. Registration Date 2015-05-26 popup.nrat_date 2020-04-03 Close