Search academic texts

Information × Registration Number 0416U005751, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 09-12-2016 popup.evolution o Title Formation of customer-centric strategy in retail enterprises Author Tihonchenko Ruslan Sergiyovych, popup.head Krasnokutska Nataliia Stanislavivna popup.opponent Мізюк Богдан Михайлович popup.opponent Петриченко Павло Анатолійович Description Об'єкт - процес формування стратегій у підприємствах; мета - обґрунтування теоретичних засад і розробка науково-методичних підходів до формування клієнтоорієнтованої стратегії підприємства роздрібної торгівлі; методи - загальнонаукові та специфічні; результати - розроблено науково-методичний підхід до обґрунтування стратегічних напрямів лідогенерації у підприємствах роздрібної торгівлі, удосконалено систему показників кількісної оцінки внутрішньої готовності підприємств роздрібної торгівлі до впровадження CRM-стратегій, сформовано авторську дефініцію клієнтоорієнтованого управління; новизна - розвиток та уточнення теоретичних положень, розробка науково обґрунтованих рекомендацій щодо формування клієнтоорієнтованих стратегій підприємств роздрібної торгівлі; результати впроваджені у виробництво та навчальний процес; галузь використання - торгівля. Registration Date 2016-12-09 popup.nrat_date 2020-04-03 Close