Search academic texts

Information × Registration Number 0419U004560, Candidate dissertation Status Кандидат технічних наук Date 16-10-2019 popup.evolution o Title Methods, models and information technology of control of IT-services provision system Author Iuriev Ivan O., popup.head Levykin Viktor M. popup.opponent Prokhorov Alexander V. popup.opponent Hamaiun Ihor P. Description Об'єктом дослідження в роботі є процеси управління системою надання ІТ-сервісів. Методи дослідження засновані на використанні системного аналізу результатів досліджень сучасних теоретичних і прикладних розробок вітчизняних і зарубіжних вчених в області моделей, методів та інформаційних технологій управління ІТ-сервісами. Метою дисертаційної роботи є розробка методів, моделей та інформаційної технології управління системою надання ІТ-сервісів, що забезпечує надання кінцевим користувачам набору ІТ-сервісів в умовах зміни їх функціональних вимог. В роботі вперше розроблено категорно-функторну модель зв’язку ІТ-сервісів з запитами на зміну функціональних вимог. Отримала подальший розвиток модель процесу управління системою надання ІТ-сервісів та метод вибору ІТ-сервісу відповідно до функціональних вимог кінцевих користувачів інформаційної системи. Удосконалено метод оцінювання інфраструктури підприємства. Отримані теоретичні результати є основою для розробки інформаційної технології управління системою надання ІТ-сервісів. Запропоновані моделі, методи та інформаційна технологія спрямовані на подальший розвиток методології ITSM, підвищуючи її ефективність в питаннях пошуку та встановлення відповідності між запитами на зміну функціональних вимог та існуючими ІТ-сервісами Registration Date 2019-10-16 popup.nrat_date 2020-04-03 Close