Search academic texts

Information × Registration Number 0821U103014, PhD dissertation Status Доктор філософії Date 23-12-2021 popup.evolution o Title Improving public relations in the judiciary: public administration aspect Author Torkhova Nadiia Oleksandrivna, popup.head Andriiash Viktoriia Ivanivna popup.opponent Lopushynskyi Ivan Petrovych popup.opponent Drahomyretska Nataliia Mykhailivna popup.review Antonova Liudmyla Volodymyrivna popup.review Soroka Svitlana Viktorivna Description Дисертаційну роботу присвячено комплексному вивченню всіх структурних компонентів системи зв’язків судів з громадськістю в системі публічного управління, установленню необхідних для її ефективного функціонування теоретичних, інституційних, функціональних, нормативно-правових, кадрових, технологічних умов та ресурсів. У першому розділі «Теоретичні засади дослідження зв’язків з громадськістю в системі судової влади» розглянуто теоретичні засади дослідження зв’язків з громадськістю в системі публічного управління й визначено понятійно-категоріальний апарат дослідження. Показано, що зв’язки судів, інших органів публічної влади з громадськістю є управлінською функцією, що сприяє організації комунікації для виявлення спільних інтересів й налагодженню відносин на принципах партнерства в межах інформаційно-комунікативної діяльності. Розглянуто зарубіжний досвід формування зв’язків судів з громадськістю й визначено, що організація цієї діяльності у найбільш розвинених країнах світу спирається на необхідність практичного розуміння потреб громади й тяжіє до управлінської моделі, в основі якої лежить прагнення сформувати відносини між громадськістю й судом на принципах партнерства в межах інформаційно-комунікативних заходів. Узагальнено ефективні підходи до організації зв’язків з громадськістю, які мають потенціал для імплементації в системі судової влади України. У другому розділі «Особливості формування зв’язків з громадськістю в системі судової влади» проаналізовано стан нормативно-правового регулювання зв’язків судів з громадськістю й визначено, що правові засади зв’язків органів публічного управління, зокрема і судів, з громадськістю закріплено переважно в низці актів законодавства, що регулюють інформаційну діяльність. Установлено, що низка міжнародних та чинних відомчих актів має рекомендаційний характер, що негативно впливає на активізацію діяльності судів з розвитку зв’язків з громадськістю та ЗМІ, її координованість та ефективність. Проаналізовано низку проблем, які виникають в управлінській діяльності формування зв’язків судів з громадськістю, та встановлено чотири рівні прояву проблемних зон: історичний, організаційно-адміністративний, організаційно-освітній, комунікаційно-технологічний рівні. Визначення цих рівнів стало підставою для формування відповідних пропозицій і рекомендацій. У роботі обґрунтовано переваги й недоліки застосування методології карток громадянського звітування (КГЗ) як однієї з форм взаємодії з громадськістю. У межах дослідження шляхів удосконалення діяльності суду із забезпечення зворотного зв’язку з громадськістю удосконалено картку громадянського звітування – запропоновано включити до неї критерій (вимір якості) «Зв’язки з громадськістю», який відображає стан обізнаності громадян з інформаційно-комунікативною діяльністю суду, дає змогу діагностувати недоліки в цьому напрямі діяльності й визначити рівень довіри до суду. У третьому розділі роботи «Шляхи вдосконалення управління зв’язками з громадськістю в системі судової влади» викладено положення щодо напрямів модернізації зв’язків судів з громадськістю, які містять пропозиції та рекомендації: 1) щодо удосконалення стратегічного планування комунікативної діяльності суду; 2) щодо удосконалення нормативно-правового регулювання зв’язків судів з громадськістю; 3) щодо організації і забезпечення роботи комунікаційних підрозділів у судах; 4) щодо професійної підготовки фахівців, які відповідають в судах за зв’язки з громадськістю і ЗМІ; 5) щодо удосконалення вивчення громадської думки; 6) щодо імплементації зарубіжного досвіду зв’язків судів з громадськістю. Запропоновано імплементувати деякі ефективні аспекти зарубіжного досвіду в Національну концепцію зв’язків судів з громадськістю та ЗМІ, яку рекомендовано розробити строком на три роки. Охарактеризовано, в узагальненому вигляді, зміст основних положень цього документа. Розроблено та науково обґрунтовано державно-управлінську модель реалізації зв’язків з громадськістю в системі судової влади, в основу якої покладено системно-структурний підхід. Метою моделі визначено забезпечення умов для підвищення рівня довіри громадян до судової влади, покращення стану відкритості і прозорості діяльності судів, зміцнення авторитету судової влади в державі. Основний загальний висновок дослідження полягає у тому, що багатовекторна управлінська діяльність із організації, на основі стратегічного підходу, функціонування комунікаційних підрозділів та активне впровадження новітніх комунікативних, цифрових технологій має значний потенціал для забезпечення участі суду в житті громади й формування довіри громадян до суду як неодмінної умови існування демократичного суспільства. Ключові слова: публічне управління, зв’язки з громадськістю, паблік рілейшнз, судова влада, комунікаційний підрозділ, пресслужба, інформаційно-комунікативна діяльність, програми охоплення, стратегічне планування, картка громадянського звітування, опитування, зворотний зв’язок, підвищення кваліфікації державних службовців. Registration Date 2021-12-29 popup.nrat_date 2022-03-09 Close