Search academic texts

Registration Number

0825U003264, PhD dissertation

Status

Доктор філософії, 076, Підприємництво та торгівля

Date

20-08-2025

popup.evolution

.

Title

Assessment of social responsibility in retail using qualitative indicators.

Author

Leonid Konstantynovskyi,

popup.head Maryna Salun
popup.opponent Anastasiia V. Zerkal
popup.opponent Viktorya Licitsa
popup.review Olena Druhova
popup.review Daria Butenko

Description

Дисертацію присвячено розробці та обґрунтуванню теоретико-методичного забезпечення й практичних рекомендацій щодо оцінювання стану корпоративної соціальної відповідальності в ритейлі. У першому розділі «Теоретичні основи розвитку концепції корпоративної соціальної відповідальності» проаналізовано генезис і еволюцію КСВ від перших ідей XVIII ст. щодо добробуту працівників до сучасного розуміння КСВ як інтегрованого елементу бізнес-операцій. Виокремлено ключові етапи розвитку концепції. Систематизовано підходи науковців до визначення КСВ у літературі й нормативно-правових актах, підкреслено комплексність системи, що охоплює економічні, соціальні, екологічні, правові та філантропічні компоненти. Проведено порівняльний аналіз українських і зарубіжних інтерпретацій поняття, встановлено домінування економічного та соціального вимірів у вітчизняних працях і більшу інституціональність у закордонних дослідженнях. На основі міжнародних дефініцій і практик розроблено авторське тлумачення КСВ. Особлива увага в розділі приділена розвитку КСВ у ритейлі: окреслено етапи становлення наукового вивчення, порівняно підходи в різних країнах і виокремлено основні методи емпіричних досліджень (опитування працівників, споживачів та інших стейкхолдерів). Проаналізовано існуючі моделі візуалізації КСВ, розглянувши їхні сильні та слабкі сторони, і на цій основі запропоновано авторську модель, яка відображає взаємозв’язок економічних, правових, етичних і філантропічних елементів із ключовими принципами та практиками КСВ. У другому розділі «Формування системи оцінювання корпоративної соціальної відповідальності у ритейлі» здійснено методичний синтез підходів до розгляду ритейлу як специфічної сфери економічної діяльності і проведено порівняльний аналіз методів оцінювання КСВ. В цьому розділі досліджено еволюцію ритейлу в глобальному й вітчизняному контекстах, визначено його особливості, ключові форми конкурентної боротьби та функціональні характеристики. Проаналізовано вплив пандемії Covid19 та повномасштабного російського вторгнення в Україну в лютому 2022 р. на розвиток КСВ у українському ритейлі; встановлено високий рівень соціальної складової відповідальності підприємств. Розроблено індикаторну систему оцінювання стану КСВ за п’ятьма групами показників: економічними, соціальними, правовими, екологічними та гендерними. Проведено динамічний аналіз та порівняння з загальнонаціональними показниками. На підставі огляду наукових праць здійснено порівняльний аналіз методологічних підходів щодо оцінювання КСВ і підтверджено доцільність опитування як основи методології. Створено матрицю методів і типів оцінки впливу КСВ із характеристикою їхніх переваг і обмежень у застосуванні до ритейлу. Визначено, що активний розвиток інструментів оцінювання КСВ зумовлений зростанням значущості соціально відповідального бізнесу для конкурентоспроможності, репутації та довіри споживачів і партнерів. Розроблено анкету на основі принципу «усвідомленої відповідальності» та конструктор опитування для проведення дослідження стану КСВ у ритейлі. У третьому розділі «Розвиток системи оцінювання корпоративної соціальної відповідальності у ритейлі» представлено практичну реалізацію методичних підходів. Теоретично обґрунтовано пропонований метод оцінювання поточного стану КСВ: враховано специфіку ритейлу, потреби стейкхолдерів, інтереси працівників; розроблено методологію, яка дозволяє встановити поточний рівень КСВ і визначити зв’язок між ним та задоволеністю персоналу, продуктивністю й лояльністю клієнтів. Проведено опитування 326 співробітників, виявлено відмінності в оцінці значущості складових КСВ залежно від статі, віку та освіти респондентів. Розроблено метод формування профілю на основі результатів опитування, здійснено порівняльний аналіз із профілями інших галузей, встановлено вищу оцінку стану КСВ у ритейлі. Застосовано метод головних компонент до двох виділених кластерів; побудовано графічне та табличне відображення факторних навантажень; доведено наявність істотних різниць у факторах впливу на КСВ між групами. Створено матрицю суміжності з експертними ваговими коефіцієнтами; трансформовано лінгвістичні оцінки в числові значення; обчислено консонанс і ідентифіковано ключові концепти. На основі нечіткої карти розглянуто варіанти розвитку КСВ у ритейлі за допомогою ПЗ Mental Modeler; проаналізовано взаємні впливи факторів; встановлено, що провідні чинники сприяють підвищенню рівня КСВ. Практична значущість дослідження підтверджується документально зафіксованими випадками використання його результатів. Результати дисертаційного дослідження використано в темах досліджень «Формування передумов дослідження ставлення співробітників до поточного стану КСВ підприємства» (0123U100079; довідка № 1 від 02.02.2023) і «Розробка стратегії корпоративної соціальної відповідальності для підприємницьких структур» (0124U003103; довідка № 34/2024 від 02.07.2024).

Registration Date

2025-08-04

popup.nrat_date

2025-08-04