Search academic texts

Information × Registration Number 0825U003792, PhD dissertation Status Доктор філософії Date 29-09-2025 popup.evolution . Title Innovative principles of formation of the institute of public services in the context of transformation of territorial organisation of power Author Dmitro V. Saganovich, popup.head Vitaliy Bashtannyk popup.opponent Viktor H. Kovalov popup.opponent Olena O. Akhmedova popup.opponent Maryna Azhazha popup.review Andrii A. Makurin Description Дисертацію присвячено комплексному аналізу інноваційних підходів до формування й розвитку інституту публічних послуг в умовах трансформації територіальної організації влади та розгортання цифрової модернізації суспільства. Обґрунтовано актуальність теми дослідження крізь призму євроінтеграційних процесів, децентралізації, розширення повноважень органів місцевого самоврядування й зростання вимог до якості, прозорості й підзвітності публічних сервісів. У роботі детально досліджено теоретичні основи та еволюцію концепцій «публічних послуг», «сервісної держави» і «інноваційної трансформації» в публічному управлінні, що охоплюють не лише цифровізацію адміністративних процедур, а й зміну логіки організації сервісу на принципах клієнтоорієнтованості, залучення громади й забезпечення доступності для всіх категорій населення. Здійснено аналіз інституційно-правових засад функціонування публічних послуг у контексті реформування територіальної організації влади, з урахуванням міжнародного і вітчизняного досвіду (зокрема, реалізації проєктів цифрових порталів, центрів надання адміністративних послуг, мобільних офісів). Дисертація виокремлює ключові інструменти інноваційного реформування сфери публічних послуг: електронні сервіси, інтерактивну участь громадян через цифрові консультації, відкриті дані, розвиток партнерств держави, місцевих громад і приватного сектору. Особливу увагу приділено аналізу моделей сервісних взаємовідносин, розробці механізмів підвищення адресності, оцінці ефективності залучення користувачів до формування політик й оптимізації сервісних процесів. Розкрито правові аспекти, проблеми та ризики впровадження інновацій – питання кібербезпеки, правового захисту персональних даних, інклюзії соціально вразливих груп, забезпечення якості та рівного доступу до послуг. Виявлено слабкі місця у нормативно-правовому забезпеченні організації публічних сервісів на різних рівнях врядування, виокремлено шляхи подолання обмежень і розвиток стандартів функціонування у децентралізованих умовах. Запропоновано концепцію інтегрованої моделі організації публічних послуг, яка базується на єдиних стандартах, прозорих та інноваційних підходах до адміністрування й моніторингу результативності, впровадженні гнучких механізмів партнерської взаємодії. Обґрунтовано необхідність посилення державного, регіонального і муніципального співробітництва для максимального врахування територіальної специфіки й потреб громад. Наукова новизна дисертації полягає у створенні міждисциплінарної методології дослідження інноваційних інструментів публічних послуг з позицій децентралізації, цифрової трансформації і розвитку громадянської участі, а також у формулюванні нових підходів до оцінки ефективності й якості сервісу. Registration Date 2025-09-25 popup.nrat_date 2025-09-29 Close