Search academic texts

Information × Registration Number 0826U000860, PhD dissertation Status Доктор філософії Date popup.evolution o Title Innovative technologies for managing a hotel enterprise Author Yevheniia I. Stopchenko, popup.head Marharyta H. Boiko popup.opponent Hanna I. Mykhailichenko popup.opponent Alla M. Rasulova popup.review Marta Y. Barna popup.review Iryna M. Trunina Description Розроблено та теоретично обґрунтовано підхід до вирішення науково-прикладного завдання забезпечення результативного впровадження інноваційних технологій управління в діяльність підприємств готельного господарства. Доведено, що інновації є ключовою детермінантою виживання, відновлення та стратегічного розвитку готельного бізнесу. На основі діахронічного та синхронічного компаративного аналізу теорій інноваційного розвитку систематизовано етапи їх еволюції (зародження, початковий, операційний, системний, цифровий та інтелектуально-резильєнтнісний), що відображають синергію цифрової та сервісної економік і визначають вектор розвитку галузі. Обґрунтовано багатоцільовий характер інноваційної діяльності, яка забезпечує зниження витрат, оптимізацію ресурсів, зростання обсягів реалізації та підвищення конкурентоспроможності підприємств готельного господарства. Формування системи управління інноваційними бізнес-процесами здійснено на основі їх структурного аналізу з інтеграцією процесних класифікацій, рівнів управління та функціональних підсистем менеджменту. Інноваційні технології управління визначено як цілісну систему інструментів, методів і цифрових рішень, спрямованих на підвищення ефективності, адаптивності та формування стійких конкурентних переваг. Теоретичним базисом визначено синергетичну інтеграцію концепцій маркетингу 4D та 4C. Доведено, що цифрові технології виступають ключовим драйвером інноваційного розвитку, трансформуючи принципи формування ринкової пропозиції та зміщуючи управлінські акценти у напрямі підвищення гнучкості й оптимізації ланцюга створення вартості. У результаті формуються нові джерела доходів, посилюється конкурентоспроможність підприємств і створюються передумови для реалізації проривних інновацій. Моніторинг середовища функціонування підприємств визначено як безперервну систему оцінювання впливу зовнішніх і внутрішніх факторів, а інформаційно-аналітичне забезпечення – як основу підтримки управлінських рішень. Сформовано систему показників моніторингу з урахуванням тенденцій розвитку готельного бізнесу на національному та регіональному рівнях та оцінювання ресурсного потенціалу підприємств і ефективності його використання. За результатами моніторингу ідентифіковано проблемні аспекти впровадження інноваційних технологій, що обґрунтовує необхідність удосконалення системи інформаційного забезпечення операційної діяльності та управління бізнес-процесами. Систематизовано передумови активізації інноваційної діяльності, що дозволило виявити резерви підвищення інноваційної активності підприємств і сформувати науково обґрунтовані рекомендації щодо імплементації інноваційних технологій в операційну діяльність суб’єктів готельного господарства. Запропоновано комплексний підхід до бізнес-діагностики впровадження інноваційних технологій, що охоплює аналіз організаційного та методичного забезпечення, ідентифікацію інновацій, оцінювання результативності та формування інформаційної бази. Здійснено ранжування підприємств за рівнем готовності до інновацій (адаптивно-пасивний, ситуаційно-реактивний, рефлексивно-активний, інноваційно-проактивний), визначено індекси інноваційної активності та проведено їх сегментацію. Встановлено, що результативність впровадження інновацій значною мірою залежить від кадрового забезпечення, зокрема рівня професійної підготовки, адаптивності та цифрових компетентностей персоналу. Обґрунтовано концепцію «тріади активаторів інноваційного розвитку» (інноваційна активність, кадровий потенціал, цифровізація). Доведено необхідність застосування диференційованих підходів до впровадження інновацій з урахуванням нерівномірності розвитку підприємств готельного господарства (від лідерів до аутсайдерів). Такий підхід забезпечує адаптацію стратегічних рішень до рівня інноваційної спрямованості підприємства, підвищення результативності інноваційної діяльності та формування інноваційно орієнтованих стратегій розвитку. Цифровізацію визначено як ключовий чинник трансформації операційних і управлінських процесів, що забезпечує підвищення ефективності діяльності, конкурентоспроможності та формування нових форматів взаємодії зі споживачами готельних послуг. В умовах нестабільності вона виконує адаптивну та інтеграційну функції, поєднуючи цифрову й сервісну економіки та орієнтуючи бізнес на персоналізацію і якість сервісу. Розроблено модель взаємозв’язку між впровадженням інноваційних технологій і показниками ефективності діяльності підприємств готельного господарства. На основі економетричного моделювання доведено наявність статистично значущого позитивного впливу інновацій на фінансово-економічні результати (зокрема чистий дохід), що підтверджує їх роль як стратегічного чинника розвитку галузі в умовах кризових викликів. Registration Date 2026-04-07 popup.nrat_date 2026-04-07 Close