Search academic texts

Information × Registration Number 2123U000910, Article popup.category Стаття, Опубліковано, Рецензована стаття Title CRM Systems as an Important Tool for Managing and Interacting with Customers popup.author Польова НаталіяГригорян ГайкПатлаха ОлексійPolova NataliiaHryhorian HaikPatlakha Oleksii popup.publication 06-06-2023 popup.source_user Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара popup.source https://cims.fti.dp.ua/j/article/view/67 popup.publisher Oles Honchar Dnipro National University Description CRM (Customer Relationship Management) системи є важливим управлінським інструментарієм розвитку в умовах інноваційної економіки. У сучасному бізнес-середовищі, що підкоряється стрімкій зміні технологій та вимог клієнтів, підприємства потребують ефективного інструменту для управління взаєминами з клієнтами, забезпечення персоналізованого обслуговування та збільшення конкурентоспроможності. CRM системи надають компаніям цей інструментарій, дозволяючи збирати та аналізувати дані про клієнтів, покращувати комунікацію та співпрацю з ними, оптимізувати внутрішні процеси та створювати стратегії орієнтації на клієнта. popup.nrat_date 2024-07-30 Close