Search academic texts

Information × Registration Number 2124U001708, Article popup.category Бакалаврська робота Title popup.author Різченко Аліна Ігорівна popup.publication 01-01-2024 popup.source_user Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» popup.source https://ela.kpi.ua/handle/123456789/68500 popup.publisher Київ Description Дипломна робота на тему: «Розвиток системи управління якістю операційних процесів на підприємстві» містить 86 сторінки, 16 таблиць, 11 рисунків. Перелік посилань нараховує 30 найменувань. Метою роботи є розгляд теоретичних аспектів та розроблення практичних рекомендацій з удосконалення операційних процесів підприємства. Об'єктом дослідження є управління операційною діяльністю підприємства. Предметом дослідження є теоретичні та практичні аспекти удосконалення операційної системи управління діяльністю підприємства. База дослідження – ТОВ «Нова Пошта». Методи дослідження. Виконання дипломної роботи першого бакалаврського рівня вищої здійснено на застосуванні загальних та спеціальних методів дослідження: статистичний аналіз, систематизації та узагальнення (для дослідження проблем операційних процесів підприємства); фінансово-економічний аналіз (для дослідження стану підприємства); метод управлінської діагностики (для виявлення проблем операційної діяльності підприємства та під час виконання операційних процесів), графічний (для наочного представлення результатів дослідження). Результати роботи. За результатами проведеного дослідження розроблено проект на основі методу Six Sigma з комплексним покращенням на підприємстві операційних процесів виробництва. Економічний ефект від впровадження запропонованих заходів полягає в покращенні якості надання послуг підприємства. Результатом для операційної системи є оптимізація взаємодії з клієнтами та постачальниками на основі Six Sigma методу . Рекомендації щодо використання результатів роботи. Результати дослідження можуть бути використані вітчизняними підприємствами для підвищення ефективності управління операційними процесами підприємства, зокрема ТОВ «Нова Пошта», для розроблення плану якісного забезпечення обслуговування. Результати впровадження досліджень. Розроблені в дипломній роботі пропозиції були представлені на розгляд керівному складу ТОВ «Нова Пошта», де було визнано можливість їх практичного застосування. popup.nrat_date 2025-01-29 Close