Search academic texts

Information × Registration Number 2124U009075, Article popup.category Стаття Title WhatsApp marketing opportunities when promoting goods and services to the market popup.author Кордзая Н. Р.Kordzaia N. popup.publication 01-01-2024 popup.source_user Одеський національний медичний університет popup.source https://repo.odmu.edu.ua:443/xmlui/handle/123456789/17612 popup.publisher Description У роботі розглянуто дані щодо популярності месенджерів у житті людини загалом й у маркетингу зокрема. Зроблено акцент на тому, що серед відомих у світі месенджерів, найбільш затребуваним серед населення світу є месенджер WhatsApp. Крім того, були розглянуті переваги використання WhatsApp у рекламних та маркетингових кампаніях бізнесу такі як підвищення обізнаності та залученості, проведення персоналізованих кампаній, робота з інфлюенсерами та готовими до співпраці споживачами, унікальні оголошення Click-to-WhatsApp, забезпечення перегляду без перешкод, підтримка клієнтів, автоматизація воронки продажів, отримання зворотного зв’язку, сегментування за інтересами, внутрішньокорпоративна комунікація. Були досліджені основні маркетингові інструменти месенджеру: статуси акаунтів, групові чати та розсилки. Детально проаналізований бізнес-акаунт месенджеру та його можливості для просування бізнесу. WhatsApp Business – це профіль компанії, створений у окремому додатку для зручного спілкування з клієнтами через месенджер, який дає змогу встановити чат-бота та має опцію premium-підписки. Досліджено premiumпідписку, яка дає доступ до додаткових функцій, таких як верифікація акаунту (зелена галочка), створення вебсторінки WhatsApp з посиланням, що налаштовується, і детальною інформацією про компанію, підключення до 10 пристроїв до облікового запису, розподіл чатів за співробітниками та можливість визначити джерело повідомлення. Крім того, досліджено особливості WhatsApp Flows – спеціально налаштованих форм, які можна додавати в діалоги з клієнтами замість класичних форм швидкого запису або купівлі. З їх допомогою, наприклад, безпосередньо в чаті забронювати квиток на поїзд або літак, записатися на процедуру чи зустріч, замовити їжу з кафе та ресторану тощо. Висновки дослідження зосереджують увагу на тому, що месенджер WhatsApp може стати доволі ефективним інструментом інтернет-маркетингу для бізнесу за умови його вірного налаштування та використання. popup.nrat_date 2025-11-21 Close