Search academic texts

Information × Registration Number 0411U002329, Candidate dissertation Status к.фарм.н. Date 29-04-2011 popup.evolution o Title Improvement of client's logistic service in the partner relations system by industrial pharmaceutical enterprises Author Gorbunova Oksana Yuriіvna, popup.head Posilkina Olga Victorіvna popup.opponent Мнушко Зоя Миколаївна popup.opponent Громовик Богдан Петрович Description Дисертація присвячена теоретичному обґрунтуванню та розробці науково-практичних засад із удосконалення логістичного обслуговування клієнтів промислових фармацевтичних підприємств як основи формування та розвитку партнерських відносин в умовах переходу до менеджменту якості. У роботі вперше визначено сутність понять "партнерські відносини", "цінність партнерських відносин", "логістичне обслуговування". Запропоновано методику проведення діагностики стану логістичного обслуговування клієнтів. Розроблено процесну модель логістичного обслуговування клієнтів, проведено декомпозицію основних підпроцесів та визначено їх документальне супроводження. Вперше здійснено обґрунтування та розроблено комплекс стандартів логістичного обслуговування клієнтів, що враховує специфічність лікарських засобів як товару та комерційні інтереси партнерів Registration Date 2011-04-29 popup.nrat_date 2020-04-04 Close