Registration Number
0411U005396, Candidate dissertation
Status
к.е.н.
Date
07-07-2011
popup.evolution
.
Title
Organizational-economic measures of controlling introductions in the management of operator of postal communications
Author
Gurkova Oleksandra Volodumurivna,
popup.head Zaharchenko Lolita Anatoliivna
popup.opponent Стрій Любов Олексіївна
popup.opponent Шапошников Костянтин Сергійович
popup.rada
National Telecommunication Academy of Odessa named after A.S. Popov
Description
Об’єкт – процес інформаційного забезпечення управління оператора поштового зв’язку. Мета - наукове обґрунтування теоретичних і методичних положень та практичних рекомендацій щодо організаційно-економічних складових впровадження контролінгу в управління оператора поштового зв’язку. В дисертації використані сучасні загальнонаукові та спеціальні методи дослідження, зокрема: історико-логічний; абстра-гування; системний підхід; економіко-математичний; абстрактно-логічний. Наукова новизна одержаних ре-зультатів полягає у наступному. Вперше досліджено та науково обґрунтовано теоретико-методологічні засади, виявлено та сформульовано організаційно-економічні складові, розроблено науково-методичний підхід з впровадження та оцінки ефективності функціонування контролінгу в управління оператора поштового зв'язку, що включає поетапну реорганізацію організаційної структури, механізм регламентації бізнес-процесу як складової діяльності контролінгу, для оцінки ефективності впровадження і функціонування контролінгу запропоновано використовувати багатофакторну модель. Удосконалено схематизацію взаємозв’язку регламентації та бізнес-процесів, як організаційно-економічну складову впровадження контролінгу в управління оператора поштового зв’язку, яка полягає в послідовному процесі формалізації бізнес-процесів діяльності контролінгу залежно від впливу зовнішніх факторів, які безпосередньо впливають на здійснення діяльності оператора; формування організаційно-адміністративних та нормативних регламентів і механізму з здійснення інструктажу. Удосконалено понятійний і термінологічний апарат, який використовується для визначення змісту контролінгу оператора поштового зв’язку, уточнено поняття «процесний контролінг оператора поштового зв’язку», «регламентація бізнес-процесів», «регламент». Одержала подальший розвиток структура регламенту бізнес-процесу, як організаційно-економічної складової впровадження контролінгу в управління оператора поштового зв’язку, визначено підходи щодо описування бізнес-процесів, вимоги й структура регламенту бізнес-процесів. Одержало подальший розвиток визначення економічного змісту та видів контролінгу в управлінні оператора поштового зв’язку в залежності від запропонованих ознак: часу планування, виду управління, охвату діяльності, обсягу діяльності підприємства, охоплення проведення, центрів управління, методів визначення результатів, підприємницької діяльності. Одержали подальший розвиток систематизація проблемних питань, з якими зіштовхуються у своїй діяльності й в управлінні оператора поштового зв’язку, вирішення яких може сприяти підвищенню ефективності діяльності оператора поштового зв’язку. Результати роботи прийнято до практичної реалізації в Одеській і Луганській дирекціях УДППЗ «Укрпошта», Одеській національній академії зв’язку ім. О.С. Попова.
Registration Date
2011-07-19
popup.nrat_date
2020-04-04 / 2026-06-30
