Search academic texts

Information × Registration Number 0413U003062, Candidate dissertation Status к.психол.н. Date 23-04-2013 popup.evolution o Title Cognitive style as a factor in the development of professional competence of telephone consultants Author Popova Marta Igorevna, popup.head Galetska Inna Ivanovna popup.opponent Засєкіна Лариса Володимирівна popup.opponent Пісоцький Олександр Петрович Description У дисертації наведено результати дослідження когнітивного стилю як предиспозиційного чинника професійної компетентності телефонних консультантів різних call-центрів. Побудовано та емпірично перевірено моделі когнітивного стилю як чинника розвитку професійної компетентності телефонних консультантів. Для кожної сфери послуг телефонного консультування визначено специфічні когнітивно-стильові профілі професійних компетенцій. Registration Date 2013-04-23 popup.nrat_date 2020-04-04 Close