Registration Number
0519U000402, Doctoral dissertation
Status
Доктор економічних наук
Date
29-05-2019
popup.evolution
.
Title
Formation and development of economic and managerial instruments for business process support
Author
Shulyar Roman Vitaliyovytch, Кандидат економічних наук
popup.head Kuzmin Oleh Yevhenovych
popup.advisor Kuzmin Oleh Yevhenovych
popup.opponent Batchenko Lyudmyla Viktorivna
popup.opponent Cherep Alla V.
popup.opponent Lipych Liubov H.
popup.rada
Lviv Polytechnic National University
Description
1. Об’єктом дослідження є процеси формування та розвитку таких економіко-управлінських інструментів, як забезпечення гнучкості, адаптивності та якості бізнес-процесів підприємств. Метою дисертаційної роботи є розроблення теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо побудови економіко-управлінського інструментарію для забезпечення гнучкості та адаптивності систем управління якістю перебігу бізнес-процесів підприємств. Використано методи: порівняльного аналізування; системного аналізу; деталізації та синтезу; структурно-логічний; експертної; статистичного аналізу; метод кореляційно-регресійного аналізування; метод аналізування на основі факторно-наслідкової діаграми; групування; абстрактно-логічний метод; методи та прийоми графічного та табличного відображення тощо. Теоретична цінність результатів дисертаційної роботи полягає у дослідженні теоретичних та прикладних засад формування і розвитку економіко-управлінського інструментарію забезпечення бізнес-процесів на підприємствах. Наукова новизна одержаних результатів: розроблено структурно-логічну послідовність формування та розвитку економіко-управлінського інструментарію забезпечення бізнес-процесів; сформовано порівняльну модель зв'язків окремих розділів у міжнародних стандартах з управління якістю у контексті підтримки адаптивності та гнучкості систем управління бізнес-процесами; розроблено інструменти формування та управління групами фахівців з вирішення проблем з якістю, подолання опору персоналу та забезпечення гнучкості та адаптивності систем управління якістю бізнес-процесів; розроблено комплекс показників для оцінювання рівня адаптивності та гнучкості системи управління бізнес-процесами; удосконалено інструменти формування карт методів управління якістю бізнес-процесів з метою розвитку гнучкості та адаптивності забезпечення бізнес-процесів; удосконалено комплексний підхід до прийняття управлінських рішень у штабних підрозділах з управління якістю бізнес-процесів (групах, гуртках з вирішення проблем якості); удосконалено модель бенчмаркінгу систем управління бізнес-процесами підприємств для порівняння характеристик їх гнучкості та адаптивності; розвинуті підходи до забезпечення гнучкості роботи системи управління бізнес-процесами у сфері постачання підприємств; отримали розвитку положення з оцінювання важливості бізнес-процесів підприємства на основі витратоорієнтованих підходів до систем управління ними; розвинуто модель порівняльного оцінювання гнучкості систем управління якістю бізнес-процесів з метою моніторингу необхідності їх адаптації для усунення невідповідностей. Предметом дослідження є теоретичні і практичні засади формування, розвитку та забезпечення гнучкості і адаптивності систем управління якістю перебігу бізнес-процесів підприємств. Рекомендації автора застосовуються щодо формування та розвитку економіко-управлінського інструментарію забезпечення бізнес-процесів. Сферою використання авторських рекомендацій є підприємства та організації.
Registration Date
2019-06-03
popup.nrat_date
2020-04-03 / 2026-06-29
