Registration Number
0524U000331, Doctoral dissertation
Status
Доктор наук з державного управління
Date
10-09-2024
popup.evolution
.
Title
Theoretical and methodological foundations of the development of public management mechanisms in the field of consumer rights protection in modern Ukraine
Author
Alexander Bobos, Кандидат ветеринарних наук
popup.opponent Oleksandr S. Tverdokhlib
popup.opponent Ivan V. Shkurat
popup.opponent Tеtiana V. Mamatova
popup.rada
Private Joint-Stock Company "Higher Educational Institution" Interregional Academy of Personnel Management "
Description
У дисертаційній роботі досліджено теоретичне та методологічне обґрунтування механізмів публічного управління для захисту прав споживачів у сучасній Україні. Результати дослідження сприяють удосконаленню системи публічного управління, розширюють можливості застосування новітніх підходів у сфері публічного управління та сприяють формуванню ефективної системи захисту прав споживачів.
У процесі дослідження виявлено, що історичний контекст розвитку системи публічного управління у сфері захисту прав споживачів в Україні проходить крізь декілька визначальних етапів. Сучасний стан системи характеризується існуванням збалансованої сукупності нормативних актів та інституціональних структур, що гарантують захист прав споживачів. Дослідження визначило такі етапи розвитку у зазначеній сфері: активне становлення, організаційно-правові трансформації, орієнтація на європейські стандарти та управління захистом прав споживачів у період воєнного стану.
Вивчено організаційні засади публічного управління у цій сфері, що підкреслює важливість комплексного підходу до реалізації ефективної системи захисту. Доведено, що взаємодія з громадськістю, прозорість інформації, чітке визначення повноважень та відповідальності, а також співпраця з суб’єктами господарювання формують основу для створення стабільного та партнерського середовища, де права споживачів є гарантованими та ефективно захищеними. Інноваційні механізми, такі як партнерства з бізнесом і впровадження систем моніторингу якості та безпечності, сприяють вирішенню проблем у сфері виробництва і обслуговування, одночасно підвищуючи стандарти якості продукції. Громадська участь є важливим елементом, який дозволяє урядовим органам враховувати потреби та очікування споживачів, забезпечуючи більшу ефективність управлінських рішень. Ефективне публічне управління в сфері захисту прав споживачів базується на інтеграції законодавчих заходів, адміністративного контролю, співпраці з приватним сектором та активної участі громадськості, що забезпечує не тільки захист прав споживачів, але й сприяє розвитку справедливих та безпечних умов для них у глобалізованому світі.
Досліджено нормативно-правову базу, що регулює використання механізмів публічного управління у сфері захисту прав споживачів. Зазначено, що наявні законодавчі акти є важливою основою для забезпечення безпечності та якості товарів та послуг, а також прав споживачів. Виявлено, що прогалини та аспекти, що потребують змін, існують для підвищення ефективності системи захисту. Пропонується розширення прав і обов’язків учасників ринку, чітке визначення термінів і понять для надання цифрових послуг, упровадження ефективних контрольних механізмів та регуляторних процедур, адаптація національного законодавства до стандартів ЄС та посилення законодавства, з урахуванням сучасних викликів і технологій.
У дисертації розглянуто структурно-функціональні аспекти механізмів у системі публічного управління у сфері захисту прав споживачів. Виявлено ключову роль виконавчої влади у забезпеченні дотримання законодавства та стандартів через систематичний моніторинг та введення нових норм для покращення якості послуг і продукції. Проблеми, такі як потреба удосконалення механізмів контролю та недостатність ресурсів для повного виконання завдань, включаючи проведення інформаційних та освітніх кампаній, були виявлені. Запропоновано поліпшення системи захисту прав споживачів через удосконалення механізмів, кращу координацію між органами влади та забезпечення достатніх ресурсів для ефективного виконання політики захисту прав.
Узагальнено проблеми та виклики публічного управління у сфері захисту прав споживачів в Україні. Виявлено важливі перешкоди, які потребують негайних заходів для їх вирішення. Запропоновано шляхи подолання цих проблем, такі як зміцнення законодавства, посилення контролю на ринку, інформаційні кампанії для споживачів, забезпечення прозорості контролюючих органів та боротьба з корупцією.
Дослідження іноземних підходів до реалізації механізмів публічного управління у сфері захисту прав споживачів має важливе значення для удосконалення практики в Україні. Модель Європейської мережі споживчих центрів підкреслює важливість міжнародної координації у вирішенні транскордонних споживчих спорів, що може бути корисним для України в контексті євроінтеграційних процесів. Такі системи, як PROCON у Бразилії та Федеральна торговельна комісія у США, підкреслюють важливість активного державного регулювання та контролю за дотриманням прав споживачів. Пропонується адаптація кращих практик з цих країн та створення інституційних механізмів для забезпечення доступності та ефективності послуг у цій сфері. Участь громадськості та незалежних експертів у моніторингу та удосконаленні практик може підвищити прозорість та довіру до діяльності державних інституцій.
Registration Date
2024-09-24
popup.nrat_date
2024-09-24 / 2026-07-02
