Registration Number
0826U000833, PhD dissertation
Status
Доктор філософії
Date
10-06-2026
popup.evolution
o
Title
Formation of Optimal Approaches to Business Process Management in the Context of Inclusive and Smart Development of Territorial Communities of Ukraine
Author
Oleksandr Kurakh,
popup.head Vitalii Pysmennyi
popup.head Olena Panukhnyk
popup.opponent Liudmyla Bezuhla
popup.opponent Alina Y. Zhukovska
popup.review Serhii Radynskyi
popup.review Iryna Markovych
popup.rada
Ternopil Ivan Puluj National Technical University
Description
Дисертаційну роботу присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних положень та виробленню науково-практичних рекомендацій щодо формування оптимальних підходів до управління бізнес-процесами в контексті інклюзивного та смарт розвитку територіальних громад України.
У першому розділі дисертації обґрунтовано, що в умовах децентралізації, повоєнного відновлення та зростання запиту на якісні публічні послуги саме процесно-орієнтована логіка управління дозволяє перейти від фрагментарних рішень до керованої системи «цілі – процеси – ресурси – результати – зворотний зв’язок».
Систематизовано наукові підходи до процесного управління та визначено особливості його застосування у публічному секторі на рівні територіальних громад.
Розкрито зміст інклюзивного розвитку як орієнтації на участь, справедливість, недискримінацію, врахування потреб вразливих груп та формування соціальної згуртованості, а смарт розвитку – як інноваційної траєкторії, що базується на цифрових технологіях, відкритих даних, мережевій взаємодії та інституційній спроможності до навчання й адаптації.
Доведено взаємодоповнювальний характер інклюзивного та смарт вимірів у розвитку територіальних громад.
У другому розділі дисертації здійснено комплексну діагностику сучасного стану управління бізнес-процесами територіальних громад західного регіону України з акцентом на вимірюванні рівня їх інклюзивного та смарт розвитку та виявленні чинників, які визначають відмінності між громадами. Дослідження побудовано на поєднанні розрахункового блоку, стратегічної діагностики та анкетування, що забезпечило зіставлення статистичних характеристик із оцінками стейкхолдерів і практиків на місцях.
Розроблено та застосовано систему аналітичних показників для оцінювання рівня інклюзивного та смарт розвитку громад. Показники згруповано за взаємопов’язаними сферами, які відображають демографічний потенціал, бюджетну спроможність, економічну активність, соціальну сферу та розвиток сервісів і інфраструктури, включно з цифровою складовою. Для забезпечення порівнюваності різнорідних індикаторів у роботі виконано їх нормалізацію, після чого реалізовано інтегральне оцінювання шляхом побудови підіндексів за кожною сферою та формування зведеного інтегрального індексу інклюзивного та смарт розвитку громади. Обґрунтування вагових коефіцієнтів здійснено на основі методу попарних порівнянь, що дало змогу отримати локальні пріоритети складових розвитку та забезпечити узгоджене ранжування їх відносної значущості.
Розрахунки інтегральних індексів засвідчили наявність відчутних міжтериторіальних відмінностей у соціально-економічній динаміці, цифровій трансформації та інституційній зрілості, що прямо позначається на якості управлінських процедур і на здатності територіальних громад підтримувати місцеві бізнес-процеси.
Розрахунковий аналіз доповнено опитуванням стейкхолдерів у змішаному форматі.
Обґрунтовано, що багатофакторність і взаємозалежність показників розвитку громад ускладнюють інтерпретацію простих порівнянь, тому для поглиблення доказовості застосовано кореляційно-регресійний аналіз.
У третьому розділі дисертації сформовано прикладні підходи до оптимізації управління бізнес-процесами територіальних громад у контексті їх інклюзивного та смарт розвитку на основі результатів попередньої діагностики, розрахунків і встановлених причинно-наслідкових зв’язків.
Запропоновано інтегровану модель управління бізнес-процесами територіальної громади, яка поєднує стратегічний, процесний, цифровий та інклюзивний контури.
Запропоновано підхід до реорганізації процесів на основі спрощення та стандартизації процедур, упровадження уніфікованих сервісних маршрутів, чіткого розмежування функцій фронт-офісу і бек-офісу, підвищення якості комунікації з мешканцями та бізнесом, а також системного розвитку процесних компетентностей персоналу.
Запропоновано підхід до формування партнерської екосистеми територіальної громади через визначення пріоритетів співпраці, прозорі правила залучення учасників, розподіл ролей та узгодження відповідальності.
Отримані автором результати апробовані й доведені до рівня конкретних методичних і практичних рекомендацій, які використані для оптимізації бізнес процесів у територіальних громадах областей західного регіону України.
Registration Date
2026-04-06
popup.nrat_date
2026-04-06 / 2026-07-06
