Search academic texts

Registration Number

2024U000042, Article

popup.category

Стаття

Title

The Private Dental Practice in Kyiv, Ukraine: ISO 9001:2015 Certification and Recertifiсation Procedures in 2022-2024

popup.author

Нагорняк Іван Васильович
Nagorniak Ivan

popup.publication

01-01-2024

popup.publisher

Журнал діагностики та лікування оральної і щелепно-лицевої патології №4 2024

popup.source

https://dtjournal.org/articles/271

popup.source_user

Національний університет охорони здоров'я України імені П. Л. Шупика (Shupyk National Healthcare University of Ukraine)

Description

Розвиток і підвищення репутації приватної стоматологічної практики (ПСП) нерозривно пов'язане не тільки з наданням стоматологічної допомоги населенню, а й з дотриманням найкращих світових стандартів. Метою цієї роботи є висвітлення процедури проходження сертифікації та повторної сертифікації ISO 9001:2015 (ISO 9001) ПСП у Києві, Україні. ISO9001 — це всесвітньо визнаний стандарт управління якістю, розроблений Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO – акронім англійською мовою). Проходження цих сертифікацій в Україні становить особливий інтерес, оскільки вони проходили під аудитом сертифікаційного органу з Європейського Союзу та в умовах найвищої складності, а саме широкомасштабної війни терористичної держави (тобто Російської Федерації) проти української держави. Наша ПСП зареєстрована в 2016 році та має організаційно-правову форму фізична особа-підприємець (ФОП). Фізична особа-підприємець англійською мовою може мати різні назви, а саме individual entrepreneur, private entrepreneur, sole proprietor та physical person-entrepreneur. Основним видом економічної діяльності представленої в даній статті ПСП є стоматологічна практика. Незважаючи на те, що наш ПСП надає весь спектр стоматологічних процедур, основним її напрямком є оральна імплантологія. Аудити та сертифікація ISO 9001:2015 проводилися в 2022-2024 роках. Надано та проаналізовано детальні дані про проходження двох аудитів. Для наочності в статтю додано оригінали сертифікатів двома мовами англійською та українською. Стаття також містить покрокові інструкції щодо перевірки дійсності сертифіката ISO 9001:2015 в Інтернеті як для власників ПСП, так і для пацієнтів. Розмірковуючи про проведені аудити та сертифікації, я, як власник практики, мушу визнати, що вони значно підвищили рівень організації практики та дозволили їй вийти на якісно новий рівень. Сподіваємося, що викладені в цій статті подробиці стануть дороговказом для інших власників ПСП в Україні та за кордоном.