Search academic texts

Information × Registration Number 2112U004648, Article popup.category Стаття Title Customer Experience Management popup.author Фастівець В. Т.Fastivets V. popup.publication 01-01-2012 popup.source_user Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця popup.source http://repository.hneu.edu.ua/jspui/123456789/332 popup.publisher ХНЕУ ім. С. Кузнеця Description Розглянуто процес управління досвідом клієнтів на прикладі мобільного оператора. Наведено модель точок взаємодії з клієнтами та методи дослідження задоволеності і лояльності. popup.nrat_date 2025-12-23 Close