Знайдено документів: 1
Інформація × Реєстраційний номер 2112U004648, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Стаття Назва роботи Управління досвідом клієнтів Автор Фастівець В. Т.Fastivets V. Дата публікації 01-01-2012 Постачальник інформації Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця Першоджерело http://repository.hneu.edu.ua/jspui/123456789/332 Видання ХНЕУ ім. С. Кузнеця Опис Розглянуто процес управління досвідом клієнтів на прикладі мобільного оператора. Наведено модель точок взаємодії з клієнтами та методи дослідження задоволеності і лояльності. Додано в НРАТ 2025-12-23 Закрити
Матеріали
Стаття
Управління досвідом клієнтів
Фастівець В. Т.. Управління досвідом клієнтів : публікація 2012-01-01; Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця, 2112U004648
Знайдено документів: 1

Оновлено: 2026-03-22


Роздрукувати цю сторінку