Search academic texts

Information × Registration Number 2114U005438, Article popup.category Thesis Title popup.author popup.publication 01-01-2014 popup.source_user Сумський державний університет popup.source http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/40103 popup.publisher Сумський державний університет Description Донедавна категорію якості пов’язували з результатами праці в галузях матеріального виробництва. Вважалось, що в галузях нематеріальної сфери «якість» не має об’єктивної основи та визначається суб’єктивними факторами. Але дослідження показали, що категорія «якість послуг» повинна містити в собі елементи якості праці, предметів, засобів обслуговування та його результатів, тобто продукції, робіт і послуг. popup.nrat_date 2025-05-12 Close