Search academic texts

Information × Registration Number 2115U001974, Article popup.category Thesis Title popup.author popup.publication 01-01-2015 popup.source_user Сумський державний університет popup.source http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/40950 popup.publisher Сумский государственный университет Description Введение. Стрессы и напряженность работы операторов в современных контакт-центрах делают актуальной задачу внедрения системы обеспечения эргономического качества. Работы по моделированию полиэргатических систем для таких задач начаты в [1, 2]. Данные модели создают предпосылки для выбора оптимальных вариантов управления параметрами системы, обеспечивающих, с одной стороны, заданную эффективность системы, с другой, – выполнение эргономических норм и требований. Однако представление результатов для ЛПР желательно в графическом виде, поскольку визуальный анализ способствует более качественному и оперативному принятию решений. popup.nrat_date 2025-05-12 Close