Search academic texts

Information × Registration Number 2119U008573, Article popup.category Стаття Title The effect of customer satisfaction on customer retention popup.author Іваннікова Марина МиколаївнаKwaku Atta KenzyIvannikova MarynaKwaku Atta Kenzy popup.publication 01-01-2019 popup.source_user Полтавський університет економіки і торгівлі popup.source http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/8725 popup.publisher Полтавський університет економіки і торгівлі Description Предметом цієї статті є задоволення клієнтів, лояльність, знання та конкурентоспроможність бізнесу з точки зору клієнта харчової промисловості. Метою цієї статті є аналіз взаємозв'язку між задоволенням клієнтів, лояльністю клієнтів, знанням продукту, конкурентоспроможністю бізнесу та іншими обраними факторами, що впливають на задоволення клієнтів. Дослідження спрямоване на клієнтів, які неодноразово купують даний продукт та мають особистий досвід використання цього продукту. Дослідження проводилося за допомогою анкети, яка була представлена ​​респондентам, які були клієнтами обраних компаній. popup.nrat_date 2026-04-21 Close