Search academic texts

Information × Registration Number 2125U004591, Article popup.category Publication, Стаття Title Problems of implementing an evaluation of the effectiveness of the provision of administrative services as a component of the reform of the public administration system in Ukraine (AI translated) popup.author Мартинович Наталія ОлександрівнаЯщенко Владислав ОлександровичMartynovych Nataliya OleksandrivnaYashchenko Vladyslav Oleksandrovych popup.publication 01-01-2025 popup.source_user Державний податковий університет popup.source https://ir.dpu.edu.ua/handle/123456789/6191 popup.publisher ГНО «Всеукраїнська Асамблея докторів наук із державного управління», ГО «Асоціація науковців України» Description У статті досліджено проблеми реалізації оцінки ефективності надання адміністративних послуг як складової реформування системи публічного управління в Україні. Актуальність дослідження зумовлена переходом від нормативно-процедурного управління адміністративними послугами до результативно орієнтованої моделі публічного управління, що потребує наявності достовірних, порівнюваних оціночних даних. Метою статті є визначення ключових проблем оцінки ефективності надання адміністративних послуг на основі аналізу доступності, повноти та придатності офіційних інформаційних ресурсів для формування системи показників ефективності. Методологічну основу дослідження становить контент-аналіз інформаційних карток адміністративних послуг, регламентів діяльності ЦНАП, річних звітів, відкритих наборів даних, матеріалів Державної служби статистики України, Міністерства цифрової трансформації, порталу «Дія». В результаті дослідження встановлено, що переважна більшість офіційних джерел фіксує нормативні характеристики надання послуг. Виявлено фрагментарність і територіальну асиметрію подання даних, що унеможливлює порівняльну оцінку ефективності надання адміністративних послуг між регіонами та рівнями управління. Обґрунтовано необхідність формування уніфікованої системи збору, обробки та публікації показників ефективності адміністративних послуг, а також посилення ролі державної служби статистики й цифрових платформ у забезпеченні аналітичної підтримки управлінських рішень. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх використання для вдосконалення інформаційного забезпечення реформ у сфері адміністративних послуг і розвитку системи публічного управління загалом. popup.nrat_date 2026-04-19 Close