Registration Number
2126U001441, Article
popup.category
Тези
Title
popup.author
Володько Ольга Василівна
Жук Валерія Олександрівна
popup.publication
25-08-2026
popup.source_user
Полтавський університет економіки і торгівлі
popup.source
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/16616
popup.publisher
Полтавський університет економіки і торгівлі
Description
У статті обґрунтовано доцільність впровадження заходів психологічної підтримки персоналу як ефективного інструменту антикризового управління готельним підприємством в умовах воєнного стану. Досліджено специфіку психоемоційного навантаження на працівників індустрії гостинності, зумовленого хронічним стресом, ризиком професійного вигорання та вторинної травматизації під час обслуговування постраждалих категорій населення (ветеранів, ВПО, осіб із ПТСР). Розкрито зміст концепції «реабілітаційної гостинності» в контексті HR-менеджменту, що передбачає створення кімнат психологічного розвантаження, впровадження корпоративних програм підтримки співробітників (EAP), тренінгів із першої психологічної допомоги для керівників та залучення команди до соціально значущих проєктів. Визначено економічний ефект від збереження ментального здоров'я кадрів через зниження плинності та збереження високих стандартів сервісу.
popup.nrat_date
2026-09-14
