Реєстраційний номер
2126U001441, Матеріали видань та локальних репозитаріїв
Категорія
Тези
Назва роботи
Психологічна підтримка персоналу готельного підприємства як антикризовий метод управління в умовах війни
Автор
Володько Ольга Василівна
Жук Валерія Олександрівна
Дата публікації
25-08-2026
Постачальник інформації
Полтавський університет економіки і торгівлі
Першоджерело
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/16616
Видання
Полтавський університет економіки і торгівлі
Опис
У статті обґрунтовано доцільність впровадження заходів психологічної підтримки персоналу як ефективного інструменту антикризового управління готельним підприємством в умовах воєнного стану. Досліджено специфіку психоемоційного навантаження на працівників індустрії гостинності, зумовленого хронічним стресом, ризиком професійного вигорання та вторинної травматизації під час обслуговування постраждалих категорій населення (ветеранів, ВПО, осіб із ПТСР). Розкрито зміст концепції «реабілітаційної гостинності» в контексті HR-менеджменту, що передбачає створення кімнат психологічного розвантаження, впровадження корпоративних програм підтримки співробітників (EAP), тренінгів із першої психологічної допомоги для керівників та залучення команди до соціально значущих проєктів. Визначено економічний ефект від збереження ментального здоров'я кадрів через зниження плинності та збереження високих стандартів сервісу.
Додано/оновлено в НРАТ
2026-09-14
