Інформація
Реєстраційний номер
0219U101614,
Назва роботи
Маркетингове дослідження якості послуг міського громадського транспорту Тернополя
Керівник роботи
Борисова Тетяна Михайлівна,
Дата реєстрації
26-09-2019
Організація виконавець
Тернопільський національний економічний університет
Опис
Об’єкт дослідження – процес економічного та соціального розвитку міст як надскладних систем в умовах інтелектуалізації, інформатизації та загострення екологічних проблем. Мета проекту – розробка теоретичних та методологічних положень щодо обґрунтування нової парадигми інтеграції та координації, соціальних і економічних аспектів дослідження якості послуг міського громадського транспорту. Методи дослідження – діалектичний метод пізнання, фундаментальний аналіз, ретроспективний аналіз та метод аргументації; методи стратегічного аналізу, абстрактно-логічний, порівняльно-статистичний аналіз, таблично-графічні методи, монографічний, кореляційний і регресійний аналіз, соціологічних та експертних опитувань, методи групування та анкетування, індексний метод, індукції та дедукції, теорія системного аналізу, теорія простих, кольорових та інгібіторних мереж Петрі, теорія графів; принципи об’єктно-орієнтованого програмування. Результати дослідження та їх наукова новизна: сформовано багатофакторну регресійно-кореляційну модель, що дозволяє оцінити та спрогнозувати рівень неекономічного ефекту через емпіричний аналіз зв'язку керованих підсистем надавачів послуг міського громадського транспорту, внаслідок чого встановлено залежність результативності їх екологоорієнтованої діяльності від маркетингового потенціалу, що дозволить керівництву господарюючого суб’єкта спрогнозувати рівень такого ефекту. Удосконалено методику оцінки екологічних параметрів розвитку транспортної системи міста на основі модифікації методу опрацювання даних про параметри пасажиропотоку громадського транспорту, який, на відміну від існуючих, забезпечує врахування пільгових категорій пасажирів та ґрунтується на використанні мультимедійних форматів та інтегрованих структур даних. Результати досліджень дозволили виявити пріоритетні вектори покращення якості послуг міського громадського транспорту міста на основі результатів емпіричного дослідження.
Опис продукції
Сформовано багатофакторну регресійно-кореляційну модель, що дозволяє оцінити та спрогнозувати рівень неекономічного ефекту через емпіричний аналіз зв'язку керованих підсистем надавачів послуг міського громадського транспорту, внаслідок чого встановлено залежність результативності їх екологоорієнтованої діяльності від маркетингового потенціалу, що дозволить керівництву господарюючого суб’єкта спрогнозувати рівень такого ефекту. Удосконалено методику оцінки екологічних параметрів розвитку транспортної системи міста на основі модифікації методу опрацювання даних про параметри пасажиропотоку громадського транспорту, який, на відміну від існуючих, забезпечує врахування пільгових категорій пасажирів та ґрунтується на використанні мультимедійних форматів та інтегрованих структур даних.