Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0224U033421, (0123U100138) , Науково-дослідна робота Назва роботи Цифровий маркетинг у сфері послуг Назва етапу роботи Цифровий маркетинг у сфері послуг Керівник роботи Бойко Маргарита Григорівна, Доктор економічних наук Дата реєстрації 27-12-2024 Організація виконавець Державний торговельно-економічний університет Опис роботи Поглиблення теоретичних засад цифрового маркетингу в сфері послуг та розроблення методології оцінювання ефективності застосування технологій цифрового маркетингу субєктами в сфері послуг Опис етапу  Обґрунтовано сутність, зміст цифрового маркетингу в сфері послуг. Сформовано модель 7Р цифрового маркетинг-міксу послуги. Досліджено інструменти цифрового маркетингу та запропоновано положення щодо переваг застосування цифрового маркетингу в сфері послуг. Розкрито наукові основи формування стратегії цифрового маркетингу в сфері послуг на основі аналізу взаємовідношення класичних функцій управління та інструментів цифрового маркетингу суб’єкта сфери послуг. Розроблено моделі оцінки ефективності використання цифрових технологій та алгоритм аналізу цифрового маркетингу суб’єкта сфери послуг. На прикладі готельного бізнесу як складовій сфери послуг досліджено практичні засади реалізації цифрового маркетингу, відповідно до чого розроблено модель впливу маркетингових цифрових технологій на трансформацію готельного бізнесу. Сформовано рейтинг застосування цифрових платформ міжнародними готельними мережами. Запропоновано методичні підходи до оцінки ефективності використання цифрових технологій суб’єктами готельного бізнесу. На основі аналізу типових проблем функціонування сайтів готелів розроблено алгоритм бізнес-адміністрування сайту готелю. Узагальнено процес формування та реалізації цифрової маркетингової стратегії суб’єкта готельного бізнесу. Розглянуто види онлайн каналів дистрибуції послуг гостинності та проведено порівняння можливостей BRAND.com та ОТА у дистрибуції послуг гостинності відповідно до чого сформовано рейтингові позиції дистрибуційних платформ сфери гостинності. Розкрито поняття цифрової безпеки готельного бренду та сформовано модель управління нею. Запропонована організаційна структура цифрового маркетингу суб’єктів сфери послуг і можливі інноваційні цифрові технології. Запропоновано фреймворк актуалізації цифрового маркетингу. Сформована хеш-таблиця узгодження функцій SMM-менеджменту, схема розробки системи SMM-менеджменту та послідовність аналізу ефективності SMM-менеджменту суб’єкта бізнесу сфери послуг. Опис продукції Автори роботи Бовш Людмила Андріївна Бойко Маргарита Григорівна Бондар Світлана Володимирівна Босовська Мирослава Веліксівна Ведмідь Надія Іванівна Зікій Наталія Леонідівна Компанець Катерина Андріївна Кулик Марія Володимирівна Охріменко Алла Григорівна Полтавська Оксана Володимирівна Расулова Алла Миколаївна Романчук Людмила Дмитрівна Салімон Ольга Миколаївна Сидоренко Тетяна Миколаівна Стопченко Євгенія Іванівна Ткачук Тетяна Михайлівна Штанова Альона Леонідівна Додано в НРАТ 2024-12-27 Закрити