Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2121U001296, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Бакалаврська робота Назва роботи Модель зменшення витрат на залучення та утримання клієнтів Автор Гаркавенко Владислав Олександрович Дата публікації 01-01-2021 Постачальник інформації Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» Першоджерело https://ela.kpi.ua/handle/123456789/61503 Видання Київ Опис У ході дипломної роботи було досліджено теоретичні аспекти аналізу та управління клієнтською базою підприємства. Розроблено методичний підхід і інструментарій прогнозування клієнтської поведінки для максимально ефективного стимулювання попиту та клієнтоорієнтованості підприємства на основі підходу оцінки CLV клієнта. За допомогою стохастичних Pareto/NBD та Gamma-Gamma моделей був здійснений прогноз майбутньої кількості та цінності покупок клієнтів компанії, був ідентифікований ймовірний відтік клієнтів. Для зручного аналізу і управління результатів був створений динамічний дашборд. Додано в НРАТ 2025-01-29 Закрити