Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0211U006358, 0110U001663 , Науково-дослідна робота Назва роботи Розробка програмного забезпечення центра обробки телефонних викликів (Call Center) для пристроїв DTR. Монтаж, настройка та випробування пристроїв DTR. Назва етапу роботи Керівник роботи Безрук Валерій Михайлович, Доктор технічних наук Дата реєстрації 04-04-2011 Організація виконавець Харківський національний університет радіоелектроніки Опис етапу Об'єкт розробки: комп'ютерні центри обробки телефонних викликів. Мета роботи - розробка програмного комплексу для центрів обробки телефонних викликів (Call Center) диспетчерських пунктів зв'язку. Розроблено програмний комплекс у складі модулів попередньої обробки й архівації сигналів телефонної лінії, формування мовних повідомлень, видаваних у телефонну лінію, обробки інформації за допомогою стандартних баз даних абонентів комунальних послуг і баз довідкових даних. Програмний комплекс дозволяє виконувати багатоканальну обробку сигналів телефонних ліній і автоматично видавати попередньо записану довідкову інформацію абонентам телефонних мереж. Область використання - підприємства зв'язку. Опис продукції Програмний комплекс для синтезу центрів обробки телефонних викликів складається з модулів попередньої обробки й архівації сигналів телефонної лінії, формування мовних повідомлень, видаваних у телефонну лінію, обробки інформації за допомогою стандартних баз даних споживачів комунальних послуг і баз довідкових даних. Програмний комплекс призначений для створення на основі телефонних мереж загального користування багатоканальних інфомаційно - довідкових систем при встаткуванні й модернізації сучасних диспетчерських пунктів зв'язку різних підприємств. Автори роботи Загайнов Валерій Іванович Кочкін Михайло Іванович Ляховець Віталій Олександрович Мальцев Володимир Сергійович Сирцов Сергій Леонидович Твердохліб Віктор Іванович Додано в НРАТ 2020-04-02 Закрити