Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0212U006972, 0112U003342 , Науково-дослідна робота Назва роботи Оцінка якості екскурсійних послуг Одеського зоологічного парку та розробка рекомендацій з її удосконалення Назва етапу роботи Керівник роботи Герасименко Віктор Григорович, Дата реєстрації 26-09-2012 Організація виконавець Одеський національний економічний університет Опис етапу Об'єктом дослідження в роботі є процес надання екскурсійних послуг комунальною установою "Одеський зоологічний парк загальнодержавного значення" (скорочено КУ "Одеський зоопарк"). Предметом дослідження є оцінка якості екскурсійних послуг зоопарку. Мета роботи полягає в аналізі якості екскурсійних послуг, що надаються КУ "Одеський зоопарк" та розробці рекомендацій з її удосконалення. У процесі підготовки роботи використовувались загальнонаукові та спеціальні методи дослідження: аналіз і синтез, порівняння, анкетне опитування, логічне узагальнення, тощо. Основним науковим результатом дослідження є узагальнення, обґрунтування, адаптація та розробка методичних підходів до покращення якості екскурсійних послуг в КУ "Одеський зоопарк". Практична цінність дослідження полягає в тому, що розроблені підходи і отримані результати можуть слугувати методичною основою удосконалення екскурсійної роботи в зоопарку. Використання результатів роботи дозволить Одеському зоологічному парку сформувати якісний екскурсійний продукт, який буде відповідати як нормам та вимогам законів та стандартів, так й смакам та побажанням споживачів. Опис продукції Об'єктом дослідження в роботі є процес надання екскурсійних послуг комунальною установою "Одеський зоологічний парк загальнодержавного значення" (скорочено КУ "Одеський зоопарк"). Предметом дослідження є оцінка якості екскурсійних послуг зоопарку. Мета роботи полягає в аналізі якості екскурсійних послуг, що надаються КУ "Одеський зоопарк" та розробці рекомендацій з її удосконалення. У процесі підготовки роботи використовувались загальнонаукові та спеціальні методи дослідження: аналіз і синтез, порівняння, анкетне опитування, логічне узагальнення, тощо. Основним науковим результатом дослідження є узагальнення, обґрунтування, адаптація та розробка методичних підходів до покращення якості екскурсійних послуг в КУ "Одеський зоопарк". Автори роботи Нездоймінов С.Г. Семенов В.Ф. Додано в НРАТ 2020-04-02 Закрити