Реєстраційний номер
0216U002101,
0115U002753
, Науково-дослідна робота
Назва роботи
Бенчмаркінг системи надання адміністративних послуг в Одеській області в контексті європейських принципів "доброго врядування".
Назва етапу роботи
Керівник роботи
Молодожен Юлія Борисівна, Доктор наук з державного управління
Дата реєстрації
25-01-2016
Організація виконавець
Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України
Опис етапу
Опрацьовано нормативно-правову базу та теоретико-методологічні підходи щодо оцінки функціонування системи надання адміністративних послуг в Україні. Проведено експертне опитування фахівців центрів надання адміністративних послуг щодо проблем, наявних у цій сфері. Опитано споживачів адміністративних послуг щодо якості їх надання. Проведено обстеження центрів надання адміністративних послуг з метою вивчення умов, створених органами публічної влади для обслуговування споживачів адміністративних послуг.
Опис продукції
За результатами виконання етапів надання послуг з виконання наукового дослідження, розроблені аплікаційні форми для проведення експертного опитування споживачів адміністративних послуг та аналіз його результатів. Розроблена анкета для опитування споживачів адміністративних послуг щодо якості їх надання. Проаналізовані результати анкетування. Вивченні процеси організації надання адміністративних послуг на місцевому рівні.
Автори роботи
Єфанов Андрій Михайлович
Вишневська Віолета Михайлівна
Гуліда Ірина Миколаївна
Гуненкова Оксана Вікторівна
Ліповська Світлана Олексіївна
Осадчук Світлана Вікторівна
Попов Сергій Афанасійович
Тітаренко Ганна Сергіївна
Додано/оновлено в НРАТ
2020-04-02
