Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0218U003085, 0117U000757 , Науково-дослідна робота Назва роботи Розроблення проекту методичних рекомендацій щодо підвищення якості обслуговування підопічних, які проживають в інтернатних утановах системи соціального захисту населення, та усунення недоліків в організації обслуговування Назва етапу роботи Керівник роботи Давидюк О.О., Дата реєстрації 16-01-2018 Організація виконавець Науково-дослідний інститут праці і зайнятості населення Мінсоцполітики і НАН України Опис етапу Метою дослідження є розроблення проекту методичних рекомендацій щодо підвищення якості обслуговування підопічних, які проживають в інтернатних установах системи соціального захисту населення, та надання пропозицій щодо усунення недоліків в обслуговуванні. Об'єктом дослідження є соціальне обслуговування в інтернатних установах системи соціального захисту населення. Предметом дослідження є якість соціального обслуговування підопічних, які проживають в інтернатних установах системи соціального захисту населення. Опис продукції Проаналізовано теоретико-методичні підходи щодо якості обслуговування в інтернатних установах. Виокремлено основні ключові моменти оцінки, визначено що саме можна оцінити за допомогою того чи іншого підходу, розроблено поетапну схему оцінювання якості обслуговування в інтернатній установі (анкету для опитування підопічних та анкету для опитування співробітників інтернатних установ). Розроблено та апробовано трикомпонентний підхід до оцінювання якості соціального обслуговування в інтернатних установах, що передбачає оцінку загального рівня задоволеності/забезпечення якості обслуговування; оцінку окремих показників забезпечення якості з присвоєнням їм статусів за отриманими відсотковими еквівалентами; оцінку за спеціально розробленою системою критеріїв якості та їх структурних показників за баловою шкалою (присвоєння категорії якості). Автори роботи Барабаш Ю.Ю. Болюбах В.В. Вонберг Т.В. Галицька Л.І. Давидюк О.О. Петренко Ю.М. Додано в НРАТ 2020-04-02 Закрити