Реєстраційний номер
0219U004610,
0116U008289
, Науково-дослідна робота
Назва роботи
Управління бізнес-процесами сучасного підприємства
Назва етапу роботи
Керівник роботи
Коюда Віра Олексіївна,
Дата реєстрації
12-09-2019
Організація виконавець
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Опис етапу
Метою роботи є теоретичне обґрунтування та розробка методичних підходів і практичних рекомендацій щодо впровадження реінжинірингу в управління бізнес-процесами сучасних підприємств. Об'єктом дослідження є процес реінжинірингу бізнес-процесів основних підсистем підприємства. Предметом дослідження є теоретичні та науково-методичні підходи щодо реінжинірингу бізнес-процесів сучасних підприємств. Запропоновано системно-комплексний підхід до формування системи бізнес-процесів підприємства та сформовано систему бізнес-процесів промислового підприємства, що розкриває ролі, місце, значущість основних видів бізнес-процесів при управлінні виробничою діяльністю конкретного підприємства у конкурентному середовищі. Виокремлено особливості та сформульовано результати використання підходів, що спрямовані на підвищення продуктивності, ефективності та адаптованості бізнес-процесів. Згідно мети та засобів виокремлено особливості методик здійснення реінжинірингу бізнес-процесів підприємствами. Сформульовано завдання і типові помилки використання та результати впровадження реінжинірингу бізнес-процесів як інструменту антикризового управління. Визначено доцільність застосування реінжинірингу на всіх стадіях антикризового управління підприємством. Обґрунтовано підхід до визначення основних елементів та інструментарію маркетингової інформаційної системи підприємства. Узагальнено інструменти комунікативної політики підприємства, сформульовані основні характеристики базових, синтетичних і новітніх інструментів. Розроблено послідовність етапів з удосконалення комунікаційної політики підприємства. Доведено доцільність автоматизації взаємодії з клієнтами підприємства за допомогою впровадження та використання спеціального програмного забезпечення "Система управління взаємовідносинами з клієнтами" (СRM-система).
Опис продукції
Запропоновано системно-комплексний підхід до формування системи бізнес-процесів підприємства та сформовано систему бізнес-процесів промислового підприємства, що розкриває ролі, місце, значущість основних видів бізнес-процесів при управлінні виробничою діяльністю конкретного підприємства у конкурентному середовищі. Виокремлено особливості та сформульовано результати використання підходів, що спрямовані на підвищення продуктивності, ефективності та адаптованості бізнес-процесів. Згідно мети та засобів виокремлено особливості методик здійснення реінжинірингу бізнес-процесів підприємствами. Сформульовано завдання і типові помилки використання та результати впровадження реінжинірингу бізнес-процесів як інструменту антикризового управління. Визначено доцільність застосування реінжинірингу на всіх стадіях антикризового управління підприємством. Обґрунтовано підхід до визначення основних елементів та інструментарію маркетингової інформаційної системи підприємства. Узагальнено інструменти комунікативної політики
Автори роботи
Велика О. Ю.
Костіна О. М.
Коюда В. О.
Пасько М. І.
Слюсарєва Л. А.
Янієва Д. Д.
Додано/оновлено в НРАТ
2020-04-02
