Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0220U103424, 0119U103300 , Науково-дослідна робота Назва роботи Розробка та методологічне супроводження впровадження критеріїв/механізмів оцінки роботи адміністраторів центрів надання адміністративних послуг міста Києва Назва етапу роботи Керівник роботи Петренко Ігор Миколайович, Кандидат економічних наук Дата реєстрації 01-10-2020 Організація виконавець Комунальна науково-дослідна установа "Науково-дослідний інститут соціально-економічного розвитку міста" Опис етапу Об’єкт дослідження: сфера надання адміністративних послуг. Мета роботи: забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності відвідувачів завдяки підвищенню кваліфікації та компетентності адміністраторів. Результат проведених робіт: Визначено та розроблено критерії/механізми оцінки роботи адміністраторів центрів надання адміністративних послуг з метою підвищення якості обслуговування відвідувачів з урахуванням нормативно-правової бази. Новизна роботи полягає у розробці критеріїв/механізмів оцінки адміністраторів центрів надання адміністративних послуг. Покращення діяльності кожного працівника ЦНАП сприятиме покращенню діяльності ЦНАП у цілому, підвищенню якості надання послуг населенню, рівня задоволеності населення діяльністю міської влади, покращенню соціального клімату у столиці, тобто досягненню кумулятивного ефекту з підвищення якості життя. Опис продукції Автори роботи Додано в НРАТ 2021-03-17 Закрити