Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0220U103820, 0116U008139 , Науково-дослідна робота Назва роботи Управління взаємовідносинами зі споживачами для забезпечення конкурентних переваг підприємства Назва етапу роботи Керівник роботи Соломянюк Наталія Миколаївна, Доктор економічних наук Дата реєстрації 20-11-2020 Організація виконавець Національний університет харчових технологій Опис етапу  РЕФЕРАТ Звіт про НДР: 126 с., 5 ч., 9 табл., 25 рис., 155 джерел. СПОЖИВАЧІ ПІДПРИЄМСТВА, КЛІЄНТИ, УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ, КЛІЄНТО-ОРІЄНТОВАНИЙ МАРКЕТИНГ, ПОВЕДІНКОВИЙ МАРКЕТИНГ, НЕЙРОМАРКЕТИНГ, CRM-СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ, ІНТЕРНЕТ-ТОРГІВЛЯ, КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ, КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ. Досліджено управління взаємовідносинами зі споживачами підприємства з метою забезпечення його конкурентних переваг. Тема дослідження розкривається за допомогою розгляду основних її розділів: використання концепції клієнт-орієнтованого маркетингу на підприємствах; визначення поведінкових аспектів в розробці маркетингового комплексу підприємства; розгляд впливу інструментів нейромаркетигу на споживачів підприємства; вивчення CRM-системи як механізму управління довгостроковими відносинами і споживачами підприємства; діагностика можливостей Інтернет торгівлі підприємства як конкурентних перевага для споживача. У роботі розглянуто науково-теоретичні засади та практичні аспекти управління взаємовідносинами підприємства зі споживачами в умовах жорсткої конкуренції. Розроблено рекомендації щодо основних напрямів вдосконалення управління взаємовідносинами за допомогою: клієнт-орієнтованого підходу, дослідження і регулювання поведінкових аспектів при розробленні маркетингового комплексу, технологій та інструментів нейромаркетингу; вивчення і впровадження CRM-систем управління, використання зростаючих можливостей Інтернет-торгівлі. Опис продукції Автори роботи Данкеева Оксана Миколаївна Полтавцев Владислав Олегович Соломянюк Наталія Миколаївна Степанчук Світлана Олександрівна Стеценко Вікторія Анатоліївна Додано в НРАТ 2020-11-20 Закрити