Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0221U000020, 0120U100200 , Науково-дослідна робота Назва роботи Споживча цінність перевезень пасажирів: сучасна концепція і методики вимірювання Назва етапу роботи Керівник роботи Бакалінський Олександр Вікторович, Доктор економічних наук Дата реєстрації 02-01-2021 Організація виконавець Національний транспортний університет Опис етапу  На підставі аналізу та дослідження теоретико-методичних основ та практичного досвіду управління споживчою цінністю (СЦ) пасажирських перевезень розроблений прикладний інструментарій вимірювання споживчої цінності, а саме: запропоновано застосування концепції тотального управління споживчої цінності послуги (одночасного управління всіма елементами змісту послуги для всіх сегментів її отримувачів) і на її основі визначення поняття «сприйнята споживча цінність послуги» як результат взаємодії клієнта і провайдера сервісу; розроблений методологічний підхід до вимірювання споживчої цінності транспортної послуги в агрегованому вигляді; сформована споживча цінність критеріїв якості міських автомобільних пасажирських перевезень в умовах автомобілізації; розроблений методичний підхід вимірювання споживчої цінності послуги та сегментації клієнтів за напрямами пошуку ними цінності сервісу; обґрунтована методика розробки змісту ціннісних маркетингових комунікацій нерутинної послуги; запропонована методика вимірювання впливу СЦ приміських поїздок приватним автомобілем і транспортом загального користування на транспортну поведінку людини; розроблений інструментарій для вимірювання чутливості власників приватних автомобілів до вартості приміських поїздок Опис продукції Автори роботи Додано в НРАТ 2021-01-02 Закрити