Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0223U002002, 0122U201495 , Науково-дослідна робота Назва роботи Цифровізація комунікаційних процесів при управлінні ТОВ «ДЕПС СОЛЮШЕНЗ» в умовах воєнного стану Назва етапу роботи Керівник роботи Бірюченко Світлана Юріївна, Кандидат економічних наукОрлова Катерина Євгеніївна, к.е.н.Остапчук Тетяна Петрівна, Доктор економічних наук Дата реєстрації 07-02-2023 Організація виконавець Державний університет "Житомирська політехніка" Опис етапу  Науково-дослідна робота виконана на замовлення ТОВ «ДЕПС СОЛЮШЕНЗ», тому результати роботи використовуються в практиці господарської діяльності підприємства-замовника. Результати НДР можуть використовуватися в практиці господарюючих суб’єктів будь-якого виду діяльності. Цифровізація комунікаційних процесів може бути як в цілому господарської діяльності підприємства так і окремих його бізнес-процесів. Цифровізація бізнес-процесів пронизує всі існуючі комунікаційні відносини між суб’єктами трансакцій та стейкхолдерами. Вона створює для них нове віртуальне середовище, пропонуючи нові форми інформаційних взаємин між ними. Це трансформує і організаційно-методологічні засади системи управління бізнес-процесами як інформаційної системи підприємства. Бізнес-процеси ТОВ «ДЕПС СОЛЮШЕНЗ» – це сукупність взаємопов’язаних завдань, які завершуються наданням певної послуги клієнту, що приносить прибуток. Процес цифровізації передбачає перехід бізнес-процесів підприємства у цифрове середовище, із використанням сучасних інформаційних технологій. Такі, найпростіші бізнес-процеси, як проведення різних заходів (нарад, конференцій, семінарів, особистих співбесід) через відеозв'язок; замовлення товарів і послуг (Інтернет-магазини) без фізичної присутності при здійсненні купівлі; консультування та підтримка клієнтів через інтернет-канали, месенджери (для обміну текстовими повідомленнями) та соціальні мережі; реклама продукції за допомогою віртуальної і доповненої реальності, інформування про послуги і діяльність підприємства через сайт (веб-сайт), який демонструє для інвесторів, партнерів і клієнтів усі переваги об’єкта господарювання та ін. Ефективним інструментом для керівників наразі стає є Dashboard. Даний інструмент дає можливість відстежувати динаміку економічних показників діяльності об’єкта господарювання. Зведені дані за основними напрямами роботи дають змогу бачити повну картину діяльності підприємства і своєчасно реагувати на негативні зміни показників. Впровадження системи BA Опис продукції Автори роботи Бєляков Дмитро Олександрович Потапенко Юлія Володимирівна Додано в НРАТ 2023-02-07 Закрити