Search academic texts

Information × Registration Number 0410U000812, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 19-03-2010 popup.evolution o Title Improvement of the management system quality on the wagon-repairing enterprises of railway transport Author Utkina Yuliya Nikolaevna, popup.head Dykan Volodymyr Leonidovich popup.opponent Криворучко оксана Миколаївна popup.opponent Гненний Миколай Васильович Description Об'єкт - процес менеджменту якості на вагоноремонтних підприємствах залізничного транспорту. Мета - теоретичне обґрунтування та розроблення методичних рекомендацій щодо удосконалення системи менеджменту якості на вагоноремонтних підприємствах залізничного транспорту України. Методи - загальнонаукові та спеціальні; аналізу та синтезу, статичного групування та порівняння, економіко-математичного моделювання, графічний. Результати - удосконалено: організаційно-економічний механізм підвищення якості послуг вагоноремонтних підприємств залізничного транспорту, що дозволить підвищити експлуатаційні характеристики рухомого складу; визначення поняття "якість праці", яке, на відміну від існуючих, враховує сукупність характеристик дій працівника зі здійснення трудового процесу; методику мотивації працівників вагоноремонтних підприємств залізничного транспорту шляхом врахування оцінки характеристик їх дій; класифікацію резервів підвищення якості за рахунок доповнення ознаками, що характеризують резерви з позицій забезпечення конкурентоспроможності послуг; дістало подальшого розвитку - тлумачення категорії "резерви підвищення якості послуг вагоноремонтних підприємств залізничного транспорту" на основі застосування стратегічного підходу; теоретичні підходи до визначення якості послуг вагоноремонтних підприємств залізничного транспорту як складової експлуатаційних характеристик якості обслуговування залізничних перевезень; теоретичні основи удосконалення системи менеджменту якості на основі ідентифікації процесів забезпечення якості послуг і зв'язків між ними. Впроваджено - на підприємствах залізничного транспорту. Галузь - залізничний транспорт. Registration Date 2010-03-19 popup.nrat_date 2020-04-04 Close