Search academic texts

Information × Registration Number 0410U000938, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 08-04-2010 popup.evolution o Title Relationship marketing in hotel enterprises' management Author Ladychenko Kateryna Illivna, popup.head Melnichenko Svitlana Volodymyrivna popup.opponent Свірідова Наталія Дмитрівна popup.opponent Іванова Лілія Омелянівна Description Дисертаційна робота присвячена вирішенню актуальних теоретичних, методологічних та організаційних проблем інтеграції маркетингу відносин в управління підприємствами готельного господарства. У дисертації розглянуто еволюцію теоретичних підходів щодо маркетингу відносин та висвітлено концептуальні засади, методологічні та практичні аспекти формування системи управління підприємством готельного господарства на основі маркетингу відносин. Виявлено основні тенденції та проблеми взаємодії суб'єктів ринку готельних послуг України. Здійснено оцінку рівня впровадження складових маркетингу відносин в управління підприємствами готельного господарства та визначено їх вплив на формування лояльності споживачів готельних послуг. Досліджено взаємозв'язок принципів управління персоналом підприємств готельного господарства з ефективністю побудови партнерських відносин зі споживачами та розроблено підходи щодо реінжинірингу системи управління підприємством на основі внутрішнього маркетингу. За результатами проведеного дослідження запропоновано методичні підходи щодо вдосконалення системи управління підприємствами готельного господарства на засадах внутрішнього маркетингу та маркетингу відносин. Registration Date 2010-04-08 popup.nrat_date 2020-04-04 Close