Search academic texts

Information × Registration Number 0410U002088, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 13-04-2010 popup.evolution o Title Quality Management of Trade Service of retail enterprises of Consumer Cooperatives in Ukraine Author Panchenko Volodimir Anatoliyovich, popup.head Markina I. A. popup.opponent Азарян Олена Михайлівна popup.opponent Олексин Ірина Іванівна Description У дисертаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування в системі споживчої кооперації України в ринкових умовах господарювання. Розглянуто особливості управління якістю торговельного обслуговування, концептуальні підходи до вимірювання якості торговельного обслуговування. Здійснено аналіз тенденцій і особливостей розвитку роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України, досліджено інформаційне забезпечення управління якістю торговельного обслуговування організацій і підприємств системи споживчої кооперації, проведено оцінку управління якістю торговельного обслуговування в системі споживчої кооперації. Розроблено систему показників діагностики управління якістю торговельного обслуговування, методику формування стандартів торговельного обслуговування для підприємств споживчої кооперації. Registration Date 2010-04-13 popup.nrat_date 2020-04-04 Close