Search academic texts

Information × Registration Number 0411U003551, Candidate dissertation Status к.е.н. Date 15-04-2011 popup.evolution o Title Оrganizational and economic support service quality management companies Author Simkova Tetyana Oleksiivna, popup.head Kutcheruk Galina Juriivna popup.opponent Сич Євген Миколайович popup.opponent Петровський Олег Миколайович Description У дисертації узагальнено теоретико-методичні основи управління якістю послуг в аеропортах та розроблено науково-методичні та практичні рекомендації щодо їх удосконалення. Визначено особливості управління якістю послуг.Запропоновано факторна модель управління витратами, які формують якість послуг аеропортів. Розроблено методичні положення щодо забезпечення управління якістю послуг. Розроблено економіко-математичну модель забезпечення управління якістю аеропортових послуг. Registration Date 2011-04-15 popup.nrat_date 2020-04-04 Close