Search academic texts

Information × Registration Number 0417U000876, Candidate dissertation Status к.психол.н. Date 07-04-2017 popup.evolution o Title Formation of psychological readiness of commercial enterprises managers to resolve trade conflicts Author Arzumanian Karina Karenivna, popup.head Korolchuk Valentina Nikolaevna popup.opponent Потапчук Євген Михайлович popup.opponent Березовська Лариса Іванівна Description У дисертації представлено теоретико-методологічні та експериментальні результати дослідження, спрямовані на розв'язання актуального наукового завдання з організаційної психології, що полягає у створенні тренінгової програми і дослідженні її ефективності щодо формування психологічної готовності менеджерів торговельних підприємств до розв'язання професійних конфліктів. Розроблено концептуальну модель дослідження, яка включає теоретико-методологічні та організаційні засади проведення констатуючого і формуючого експериментів та психодіагностичний інструментарій дослідження. За матеріалами дослідження встановлено особливості психологічної готовності менеджерів торговельних підприємств до розв'язання професійних конфліктів, які виявляються високим рівнем конфліктогенності, зниженим рівнем комунікативної, мотиваційної, емоційно-вольової сфер, що зумовлює використання непродуктивних механізмів психологічного захисту і є показаннями до застосування тренінгової програми. Доведено ефективність тренінгової програми формування психологічної готовності менеджерів торговельних підприємств до конструктивного розв'язання професійних конфліктів. Ключові слова: психологічна готовність, менеджери, формування, розв'язання, професійні конфлікти. Registration Date 2017-04-07 popup.nrat_date 2020-04-03 Close