Search academic texts

Information × Registration Number 0821U100590, PhD dissertation Status Доктор філософії Date 14-04-2021 popup.evolution o Title Modeling the efficiency of web services for administrative services providing Author Papa Oleksandr Andriyovych, popup.head Pukas Andriy Vasylʹovych popup.opponent Lytvyn Vasyl Volodymyrovych popup.opponent Matsyuk Oleksandr Vasyl'ovych popup.review Yatskiv Vasyl Vasylʹovych popup.review Spivak Iryna Yaroslavivna Description Дисертаційна робота присвячена розв’язуванню актуального науково-технічного завдання розробки математичного та програмного забезпечення підтримки веб-сервісів надання адміністративних послуг шляхом впровадження засобів інтелектуалізації процесу виконання послуг та математичного моделювання ефективності функціонування веб-сервісів. У першому розділі проведено аналіз існуючих методів та засобів організації веб-сервісів та адміністративних послуг. Проведений аналіз показав, що одним із визначальних чинників процесу створення ефективних ЦНАП та підвищення якості надання адміністративних послуг є використання сучасних інформаційних технологій. Ефективна інформаційна система надання адміністративних послуг дасть змогу одержувати об’єктивну інформацію щодо якості надання послуг. До того ж, така система може стати основою для оперативного ухвалення управлінських рішень з метою реального поліпшення та наближення рівня якості послуг до потреб замовників. Для цього переважно створюються мобільні додатки, які наближають до сервісів велику кількість користувачів. Разом з тим такі системи не зменшують часу надання послуг, оскільки вимагають достатньої обізнаності користувача щодо особливостей отримання тих чи інших послуг, а отже потребують інтелектуалізації процесу виконання послуги. Registration Date 2021-04-16 popup.nrat_date 2021-04-16 Close