Пошук академічних текстів

Реєстраційний номер

0824U001190, Дисертація доктора філософії

На здобуття

Доктор філософії, 051, Економіка

Дата захисту

24-04-2024

Статус

Захищена

Назва роботи

Моделювання поведінки клієнтів у системі маркетингового менеджменту

Здобувач

Клочко Ростислав Сергійович,

Керівник Піскунова Олена Валеріївна
Опонент Чорноус Галина Олександрівна
Опонент Негрей Марина Володимирівна
Рецензент Агутін Михайло Михайлович
Рецензент Ларіна Ярослава Степанівна

Опис

Дисертаційну роботу присвячено розробці та реалізації нового концептуального підходу до вирішення наукової задачі моделювання поведінки клієнтів в системі маркетингового менеджменту. Цей підхід дозволяє перетворювати наявні первинні дані про клієнтів на знання про закономірності їх поведінки та надає практичні переваги при розробці маркетингових стратегій. Об’єктом дослідження є поведінка клієнтів з точки зору маркетингового менеджменту. Предметом дослідження є економетричні моделі та методи машинного навчання, що використовуються для моделювання поведінки клієнтів. Практична цінність дослідження полягає у розробці концептуальних положень щодо моделювання поведінки клієнтів, які можуть бути впроваджені у бізнес-процеси комерційних організацій для удосконалення маркетингового менеджменту, зокрема для підвищення ефективності процесу прийняття маркетингових рішень; формування дієвої маркетингової стратегії; оптимізації операційних витрат та маркетингових інвестицій; підвищення рівнів утримання та лояльності клієнтів; реалізації результативної комунікаційної стратегії; розробки та удосконалення продуктів і послуг.

Додано в НРАТ

2024-03-13