Реєстраційний номер
0826U002201, Дисертація доктора філософії
На здобуття
Доктор філософії
Дата захисту
03-07-2026
Статус
Запланована
Чому дисертація має статус "Запланована"?
Назва роботи
Оптимізація управлінських процесів телекомунікаційних підприємств на основі технологій 5G
Здобувач
Макаренко Тетяна Ігорівна,
Керівник Сорока Анна Михайлівна
Керівник Петченко Марина Валентинівна
Опонент Гуцалюк Олексій Миколайович
Опонент Лазоренко Лариса Віталіївна
Рецензент Виноградова Олена Володимирівна
Рецензент Гусєва Ольга Юріївна
Установа, організація, у вченій раді якої відбудеться/відбувся захист
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій
Опис
Реферат
Загальний обсяг дисертації становить 262 сторінки. Робота містить 27 таблиць, 24 рисунки та 4 додатки. Список використаних джерел налічує 215 найменування.
Ключові слова: інформаційні технології, телекомунікаційні підприємства, цифровізація, інформаційні системи, технології управління, оптимізація, управлінські рішення, мережі п’ятого покоління, управління бізнес-процесами, стратегування, адаптивне управління, модель тарифікації, аналіз ефективності моделі, сегментація телекомунікаційних сервісів, динаміка споживчого попиту, сегментація клієнтів, гнучкі тарифні пропозиції, готовність підприємства.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертації є теоретичне обґрунтування та розробка практичних рекомендацій щодо використання сучасних інформаційних систем і технологій для оптимізації процесів управління телекомунікаційними підприємствами України в умовах цифровізації та переходу до мереж 5G.
Об’єктом дослідження є процеси управління телекомунікаційними підприємствами в умовах впровадження інформаційних систем та технологій мереж п’ятого покоління (5G).
Предметом дослідження є теоретико-методологічні та прикладні аспекти оптимізації управлінських процесів телекомунікаційних підприємств на основі впровадження та застосування інформаційних систем і технологій у середовищі мереж 5G.
У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового-практичного завдання, яке полягає в обґрунтуванні теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо вдосконалення інформаційні системи та технології в умовах впровадження мереж п’ятого покоління для оптимізації процесів управління в телекомунікаційних підприємствах. За результатами проведеного дослідження зроблено такі висновки.
Розроблено власне визначення інформаційних технологій, враховуючи їхні технологічні та соціально-етичні аспекти, включаючи питання кібербезпеки та конфіденційності даних.
Запропоновано напрями оптимізації управлінських процесів телекомунікаційних підприємств у зв'язку з впровадженням мереж 5G. Запропоновано ефективні адаптаційні заходи, зокрема гнучкі тарифні моделі, національний роумінг, резервне енергоживлення та міжнародну співпрацю, що дозволило зберегти стабільність зв’язку та підготувати галузь до подальшого розвитку після завершення кризового періоду.
Розроблено та науково обґрунтовано нову модель тарифікації для мультисервісного середовища та Інтернету речей у мережах 5G.
Запропоновано: - метод сегментації телекомунікаційних послуг для формування гнучких тарифних пропозицій; - структуру сегментації сервісів зв’язку за специфікою їх використання, що дозволяє операторам більш ефективно управляти ресурсами та планувати розвиток інфраструктури, зокрема виділено: базові комунікаційні послуги, мультимедійні та розважальні сервіси, IoT та індустріальні сервіси, бізнес і корпоративні послуги; - метод сегментація телекомунікаційних послуг для формування гнучких тарифних пропозицій підтвердив свою ефективність щодо покращення адміністрування тарифних планів, спрощення аналітики та прогнозування споживання послуг. Відповідно, такий підхід сприяє підвищенню надійності й прозорості тарифної політики операторів, а також формуванню гнучких, адаптованих до реальних потреб ринку пропозицій.
В дисертаційному дослідженні запропоновано метод сегментації клієнтів у сфері телекомунікаційних послуг для формування гнучких тарифних пропозицій.
Обґрунтовано доцільність застосування методу кластерного аналізу K-means для структуризації клієнтів за комбінацією різноманітних параметрів, включаючи вік, географічне розташування, поведінкові моделі, доходи, ціннісні орієнтації та бізнес-характеристики. Оптимальну кількість кластерів визначено за допомогою методу «ліктя» (Elbow Method), що склала три кластери.
Визначено чіткі профілі отриманих кластерів: молодші та середні за віком клієнти з помірним доходом, високим рівнем використання інтернету та активністю; преміум-сегмент із високим доходом, значною активністю у використанні послуг та орієнтацією на якість і новітні технології; та клієнти старшого віку із низьким рівнем активності і помірними доходами, але суттєвим використанням бізнес-послуг.
Дата реєстрації
2026-06-04
Додано/оновлено в НРАТ
2026-06-04 / 2026-07-02
